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『丁寧な対応』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

千葉在住のまま、新居の神戸市のマンションのリフォームなので、リモート的なやり取りになり、うまくいくか心配だったが、メールや写真、電話などで報告や相談をして問題なく対応して頂けた。実家の換気口の取り換えも依頼したが、気持ちよく受けてもらえた。その取り替えの日程が当日朝急に実家に工事に来られたので急遽予定変更して母が対応することになり少々困ったそうです。日程の工程表には記載されてなかったので、工事前に一報欲しかった。
施工後の美装(清掃)に来られたYさんがとても丁寧に清掃してくださり感謝です。また何かあればこちらの会社にお願いしたいと思いました。Wさんもとても丁寧で誠実に担当してもらえてよかったです。

この会社に決めた理由

最初に見積もりに来てくれたWさんが誠実に対応してもらえて、好感が持てたから。会社の規模や実績にも期待した。畳のリフォームは他の会社より安めの提案だった。
そのまま担当で現場も見てくださり、トータルで監督してもらえたので、安心感があった。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事のご依頼誠に有難うございました。
日程の件、大変失礼致しました。
急遽ご対応いただきまして有難うございました。
素敵な内装材ご選定いただいておりましたので、
新居お楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また、何かございました際にはお気軽にご相談いただければ
と存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 洋室 和室
価格 504,000円
施工地 兵庫県 神戸市灘区
築年数 21〜25年
工事完了日 2022年2月14日

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