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『素早い返信・連絡』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

下見調査で分かりそうなことで追加料金を支払うことになった。結果他社の見積もりより少し高くなった。他1箇所も追加料金がかかると言われ断ると申し訳ないと、支払うことなくその個所に少し対応して頂いた。説明不足なのかこちらの認識理解力不足なのか、連絡などの対応の速さ、職人さんの人柄や説明は分かりやすくご近所さんへの対応あいさつはよかった。仕上がりもよっかた。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に外壁塗装工事をご依頼いただきましてありがとうございました。尚、工事の内容につきまして説明不足とのご指摘を頂きましたこと大変申し訳なく存じます。今後は更に分かりやすい工事内容の説明に関しても社内にて取り組んでい参ります。今回の工事に関しましてご不明点等がございましたら早急な対応をさせて頂きますので何卒、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 その他
価格 1,423,000円
施工地 兵庫県 伊丹市
築年数 30年以上
工事完了日 2021年11月27日

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