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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

工事期間中、担当者が足繫く現場に通いよく見てくださり、画像を送信いただいたり、変更点を詳しく報告、相談いただいた点は感謝しています。
洗濯機の排水口が設置できなかった点は、残念であった。担当者のみならずスパーバイザーも見積段階で現地調査に立ち会うべきだったと思います。
それと、電機関係の法令を社内で周知すべきと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロにて評価が高かった。
見積作成時の現地調査段階で、見積を頼んだなかで一番、細かな点まで熱心に見ていた。

見積書について。
こちらの要望をしっかりと反映していた。
詳細まで丁寧にかかれた見積書であった。(工事の過程での変更による料金の変更に納得感があった。)

リフォーム会社からの返答

この度は、全面改修工事を弊社に任せて頂きまして有難うございました。
住みながらの工事ではなかったので
工事がどこまで進んでいるのか不安にならないようにという事を心がけていましたので、そちらを評価して頂きとてもうれしく思います。
M様とのお打ち合わせでも、リフォーム工事以外のお話も出来て
私自身楽しませて頂きました。
電気工事の件や、洗濯パン排水の件など
ご希望に添えない結果となってしまい大変申し訳ございません。今後社内でも周知するように努めます。

何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後もM様のサポートできるようにアフターフォローにも努めさせていただきます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 4,160,000円
施工地 兵庫県 伊丹市
築年数 30年以上
工事完了日 2021年3月5日

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