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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

途中問題点も多々ありましたが、話せば会社としての対応は早く、キチンとしてもらえました。
ただ「話せる」かどうか…だと思います。
今回は家族に助けられ、私(妻)一人では泣き寝入りしていたかも…と怖くなる点はあります。しかし、しっかり言えれば会社としての対応は早くて丁寧で良い会社だと思います。契約者妻記。

契約までの段取りは良かったと思います。
工事においては問題もあったようですが、リカバリ含め、全体としては満足してはいます。
契約者記。

この会社に決めた理由

3社見積もり依頼した中で、初めから我家の図面を入手し計画を立ててくれ、カタログやショールーム見学の段取りが早かったから。

リフォーム会社からの返答

はじめてのリフォームを弊社  に任せていただき、ありがとうございました。
工事前から、とても仲の良いご家族様の和に入れていただき、毎回楽しくお打合せをさせていただきました。
商品選定の際は、一日掛けてショウルームを回って、へとへとになったことを懐かしく感じます。
お忙しい中、何度もショウルームへ足を運んでいただき、時間はかかったかもしれませんが、ご納得いく商品選定をいただけたのではないかと思います。

工事中は、ご不便やご心配をお掛けしましたが、精一杯対応させていただきました。
完成が近づくにつれ、ひとつひとつに感激し、喜んでくださる奥様の姿に、私自身も本当に嬉しく、やりがいを感じました。
使い慣れない部分もあるかと思いますが、少しづつ慣れていってもらえたらと思います。
お忙しい日々をお過ごしだとは思いますが、またゆっくり使い心地や感想をお聞かせくだ

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス
価格 2,250,000円
施工地 兵庫県 芦屋市
築年数 30年以上
工事完了日 2018年11月24日

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