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『丁寧な対応』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

今回はどうもありがとうございました。希望どおりの工事内容と料金で対応してくれました。しかし、一点だけ不満があるのが他社の見積りと比較して料金を値引きしてもらった時、担当者の態度がすごく感じが悪くすごくこちらがひどいことをした気分になりました。値引き交渉が無理なら無理といってくれたらいいのにと感じました。

この会社に決めた理由

他社の方が値段をもっと抑えられたが、ショールームにつきあってもらったりして断るのが申し訳なく思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は大変有難うございました。他者との相見積もりが大変厳しく、自然と難しい顔になっていたかもしれません。メーカーの、吊戸部品の商品的な不具合があり、大変ご迷惑をお掛けしてもうしわけ御座いませんでした。全体的には、ご希望の商品・工事をさせて頂けたと思っております。限られたご予算の中でしたが、今後、お客さのご希望に添えるようなリフォームをさせて頂く様、頑張らせて頂きます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン
価格 977,392円
施工地 兵庫県 尼崎市
築年数 6〜10年
工事完了日 2011年9月30日

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