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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

担当の方の感じがよく、当方が一番改善をお願いしたい箇所について確認をしてくれるなど、他の会社の担当の方にはないところに心配りをしてくださいました。
作業期間も、丁寧に作業してくださり、仕上がりも大変よいです。
ひとつ気にかかることとすれば、工事が完了した時に、引き渡しで、工事箇所の確認を担当の方としていなかったことです。
特に、今回は改善したいところがあったので、その箇所についてだけでも、確認できたらと思いました。
昨年の地震の影響でご多忙の中、工事していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよかったですし、「職人工房」という名前も、どこかで聞いたことがあり、何となく親近感があったので。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご用命頂き誠に有難うございました!工事後の確認が不十分だった事、大変申し訳御座いません。現場管理担当とは最終確認をさせて頂いていたと思うのですが、担当というのは営業担当でしょうか?ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。少しでも気になる点が御座いましたら、現状確認もさせて頂ければと存じますので、お気軽にお申し付け下さい!今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁
価格 2,470,000円
施工地 北海道 札幌市白石区
築年数 16〜20年
工事完了日 2019年5月25日

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