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『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

設計や設備等に何度も変更をお願いしましたが、私達が納得のゆく選択ができるまで笑顔でおつきあい下さったYさんには、感謝の思いで一杯です。完成の頃にはウルウルでしたね。工事中は誇り高き職人さん方が息の合ったチームのように和やかに、謙虚な姿勢でシビれる仕事をして下さり、頼もしい限りでした。特に、古い排水管を手間ひま惜しまず処理し、新調できなかった古いサッシにも手を加えて下さったこと、頭が下がる思いです。衛生面、機能面の心配がなくなりました。また、構造上の制約がある空間にこだわりのスケルトン階段を掛ける難しい工事も見事に仕上がり、カラットと調和して想像以上のデザインです!遅い時間でも足を運んで下さった社長、空き家になっていた空間に新たな命を吹き込んで下さった全ての皆様、ありがとうございました。快適な設備とおしゃれな空間を楽しんでいます。これからもこの家を宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

古くて複雑なRC構造の建物のリフォームが予算内で可能か、住み替えがよいのか、迷いながらホームプロさんの御紹介で相談をしたのは4社でしたが、中でもこちらの会社さんは、目の前の客のために最善を尽くす誠実さと高いプロ意識が印象的だったと思います。最初の調査の丁寧さと迅速さ!驚きでした。営業のYさんは豊富な経験に裏打ちされた的確なアドバイスを下さる、建物のプロであると同時に、共働きの私達の負担を考えて、打ち合わせにも細やかな配慮をして下さる温かい方です。Yさんが全幅の信頼を寄せるスタッフや職人さん方が現場を見に来て下さったことも、安心してお任せできた要素だと思います。図面だけでは素人には空間がイメージしにくいのですが、社長さんが提案されたカラット入りのイメージ図は、デザイン面でもときめくような素晴らしいものでした。信頼できるリフォーム会社とのご縁に心より感謝しています。

リフォーム会社からの返答

お家と共にご家族の皆様がこれまで歩まれた歴史と、これからの新たなご生活スタイルへの想いを伺い、プレッシャーもありましたが、関係者全員で必ずご満足を頂く事を目指してスタート致しました。
長期間の工事で、施工中は色々とございましたが都度お打合せをさせて頂き、概ねイメージ通りで、お洒落でとても素敵なお住まいが完成できたと思います。
何度もお時間を頂きましたが、プランニングの段階でじっくりご検討を頂いた結果だと思います。
施工中至らない事もあったと思いますが、最終的にご満足頂けた事が本当に良かったと思います。
社長をはじめ、スタッフ、職人、メーカーまで今回工事に携われた事に、感謝致しております、ご縁を頂き本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体
価格 16,060,000円
施工地 広島県 広島市中区
築年数 30年以上
工事完了日 2020年1月30日

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