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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

この度はこちらの会社さんに屋根のリフォームをお願いして本当に良かったと思っています。特に担当者の方には「太陽光パネルの脱着」や「カバー工法」などの要望に丁寧な説明とその対応をしていただき、更に材料の現物サンプル説明や市の補助金の問合せまでしていただきました。

この会社に決めた理由

今回、屋根のリフォーム行いました。
当初はハウスメーカーの定期点検時に提案として頂いていた屋根のリフォームの見積書がきっかけでした。20年前のスレート瓦で劣化及び地震等の影響で割れや欠けが多くみられ検討に入った時にホームプロのWEBサイトを見つけ内容と金額を比較してみることに…。

その後、4社を紹介いただき当方の要望をお伝えしたうえで現地調査後、見積書を受け取りました。各社からの見積書を受け取り感じたことはハウスメーカーの見積額がいかに高いかということでした。そして最終的に契約したのがホームプロから紹介いただいたこちらの会社さんとなりました。

こちらの会社さんは見積金額では一番安くはありませんでしたが、担当者が要望に対しての丁寧な説明や対応、そしてなにより熱意が感じられたこともあり決めました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 屋根
価格 1,900,000円
施工地 福島県 伊達市
築年数 16〜20年
工事完了日 2021年9月14日

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