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『担当者の人柄・説明力』が良かった(70代/男性)

お客さまのご感想

追加でいろいろ要望をだしましたが、真摯に対応していただきました。また工事の仕上がりについても自分でチェックして満足するまでやっていただきました。
 トイレと浴室、さらに追加で洗面室のリフォームという高い買い物でしたが、いずれも出来上がりに満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初紹介された10社の中から、企業規模、水回りの工事実績、口コミの評価(全体評価、☆1の比率、☆1の口コミ内容)、事務所の近さを考慮して5社に絞り込みました。
ただし契約した会社は某メーカーの製品しか扱わないので「補欠」扱いでした。
 次いで某メーカーの製品をベースにトイレと浴室の概算見積りをこの5社に依頼し、3社から回答をいただきました。残りの1社は「現地を見ないと見積りできない」、もう1社は回答が遅いのでお断りしました。
この3社の概算見積りを比較して、工事金額の妥当性、工事期間を考慮して2社に絞り込み、今回契約の会社を第一優先としました。
この会社に対して現地見積りを依頼した結果、担当者の人柄、見積りの丁寧さ、いろいろな要望に対するレスポンスの良さで、契約することとしました。

リフォーム会社からの返答

浴室の肩湯の採用等で当初の予算を大きく上回ることとなりましたが、今回のリフォームにご満足頂けて大変良かったです。
またレスポンスの良さは私自身が特に意識している点ですので、その点を評価して頂き、とても励みになりました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 3,370,000円
施工地 千葉県 船橋市
築年数 16〜20年
工事完了日 2021年1月18日

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