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『満足のいく仕上がり』が良かった(70代/男性)

お客さまのご感想

技術力は評価できるが、報告・連絡をより綿密にして
貰いたい。施工の管理面に更なる注力を期待したい
(人手不足か?)。

この会社に決めた理由

①ホームプロの評価が高かった、②当社がメーカーの各種表彰を
受けていたこと、③会社の所在地が近かったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある登録店の中から、弊社をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご指摘にありました、施工中の中間ご報告の機会について、現場職長と担当の私の双方からのご報告を希望されておりました中、言い訳になってしまいますが、この時期、台風被害のお客様方の応急対応にも追われており、おっしゃる通り私からの中間日報的なご報告が少なかったと反省しております。にもかかわらず、総合的にはかなりの高評価を頂きまして、本当にありがとうございました。特に自社施工品質や専門的強みの部分に関する工事内容にご満足いただけたことは大変うれしく思っております。施工中写真提出の際にも、お客様が笑顔でお話ししてくださったこと、大変うれしく思いました。
今後、保証期間中も責任をもって経過観察を行ってまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 屋根
価格 2,150,000円
施工地 千葉県 我孫子市
築年数 30年以上
工事完了日 2018年11月21日

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