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『デザインセンス』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

壁付のキッチンが念願のカウンターキッチンになり、収納力アップできたり、建具内装のコーディネートがよく、部屋全体的に広く明るく見えたりして、高く評価とさせていただきます。
しかし、ミスが結構ありました。寸法が間違ったり、注文した商品が異なったり、付けが忘れたりするので、引っ越し後の修正工事がたくさんあって、数か月間落ち着かず暮すことになりました。色々な確認不足、プランナさんと現場の担当者の情報連携不足が原因かなと思われます。特に寸法に関して、ミスも多かったです。これに関して、最終確認のため寸法付の図面がこちらがいただければ、もう少しミスの軽減ができるかなと思います。
こういった多く発生したミスや修正していただきたいところに対して、こちらの会社さんが早くしかも丁寧に対応してくれたこと、すごく良かったです。安心しました。
ご相談もたびたびあるかと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・見積もりの回答が一番早かったから。
・金額も一番良かったから。
・提案が圧倒的に良かったから。
・プランナさんのお人柄もすごく良かったから。
・相談や質問に対して返事が早かったから。
・我が子までにも親切に接してくれたから。

リフォーム会社からの返答

この度は工事ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また工事後度重なる手直し工事でしっかりとお引き渡しが出来ず申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂きました点を改善しよりご満足頂けるお引き渡しができるよう取り組んで参ります。
また、今後は定期訪問を予定しておりますので何か不具合などございましたらお話頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 6,800,000円
施工地 愛知県 名古屋市南区
築年数 26〜30年
工事完了日 2019年9月23日

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