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『充実のアフターケア』が良かった（70代／女性）
お客さまのご感想
和室のリフォームでしたが、解体や大工さんの仕事は一生懸命にして頂きました。残念だったのは、発注の材料の時点でトラブルがあり、日数がかかったこととその他の箇所で修復がありました。しかし担当の方が一生懸命に頑張って下さって、希望通りの和モダンな部屋に変わり満足しております。
この会社に決めた理由
グループ会社が大手で信頼できると思いました。
リフォームの希望内容を取り入れた提案が敏速だった。
担当者の対応が丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
材料の発注ミスがあり、工事の序盤でお客様に大変なご心配と工期延長というご迷惑をお掛けしてしまいました。初心に帰り、確認という作業をもう一度見直します。ミスがあったにもかかわらず、満足の評価を得られたことは単にお客様のやさしさです。評価に甘えることなく今回の反省を生かしてこれから業務にあたっていきます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ |
| 価格 | 1,350,000円 |
| 施工地 | 愛知県 半田市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2019年5月20日 |
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