トイレ・東京都の評判・口コミ（523ページ目）

お客さまのご感想

設計変更や追加工事などがかなりありましたが、ひとつひとつきちんと対応して頂きました。設計変更、天候不順、追加部品の加工に時間がかかったりしたため、工事がかなり遅れました。予算もかなりオーバーしましたが、経費を押さえる努力をして頂きましたので、全体的に満足しています。細かいミスはありましたが、その都度現場責任者の方に誠実に対応していただいて、感謝しています。

この会社に決めた理由

評価コメントが良かった。こちらの要望と合った工事が出来そうに感じた。

お客さまのご感想

急なお願いにも関わらず、スピーディに対応してくださいまして本当に助かりました。またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

返答がとても速かった、また直接ご本人が対応し、クロス張りしてくださるとのことで。

お客さまのご感想

価格や営業担当者の方の対応に関して不満はありません。ただ、職人さんが工事中に家のタイルを割ってしまい、当初は１日で終わるはずの工事が遅延してしまいました。しかも、タイルが割れた理由として、そのタイルを当初に手がけた業者さんの施工の質が悪かったという説明を受けましたが、そのタイル屋さんは当然ながら猛反発。結局は私が両者の板ばさみになりました。これさえなければ、まったく不満はなかったのですが。。。

この会社に決めた理由

価格。営業担当の方は非常に丁寧でよかったのですが、その点は他の加盟店さんも丁寧でしたので、決定打というわけではなかったです。

お客さまのご感想

施主としては今回のリフォームに大満足です。最も重要な仕上がりについてはこちらからの指摘事項も些少な数点のみで、大変満足しています。話し合いに関しても時間に正確であり、良い印象を持ちました。ただ、プランニングの段階でご担当と連絡が取りづらく感じられることがありました。その後改善していただきましたが、何点かは対話不足を原因とする不具合が発生しました。価格に関しては、工賃は最安値ではないものの、質の高い施工に見合うものでした。しかし、難易度の低い単純な作業のみの場合は他社の方が安くなる可能性があると感じました。資材の販売価格については見劣りしましたが、施主支給への快い対応で、コストダウンに協力してくれました。明朗会計で誠実に仕事をされているために追加工事や仕様変更にその都度追加料金が発生するので、大手の業者のようなドンブリ勘定のサービスを期待する方には向かないと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスが早く丁寧だったこと。

お客さまのご感想

今回はリフォーム期間にあてる日数があまり取れず、さらに土日の作業も出来なかったのですが、迅速に対応して下さいました。現場は私どもが不在であったのですが、担当者の方が責任を持って管理して下さり安心してお任せすることが出来ました。まだ引越し荷物が片付いてなく、細かい箇所を全部見れてませんが、少しのことでも気になる箇所があれば連絡くださいと最後まで親切な対応をしてくださいました。また次回もお願いしたいと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積りを取った時点では工事費が他社と比べ高めと思いましたが、お会いして話をしたらこちらの要求を全て受け入れてくれ、更には３月という忙しい時期にも関わらず期日以内に仕上げてくださるとのことから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな仕事にも関わらず、迅速かつ丁寧に仕上げて戴きまして、家族全員で喜んでいます。機会があれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社からご案内を戴きましたが、決定的な理由は自宅に近かった事です。

お客さまのご感想

今回水回りの調子が悪くなったことから、風呂場・洗面所・トイレのリフォーム、キッチンの水栓・給水管・給湯管の交換を依頼しました。初めてのリフォームで不安がありましたが、二人体制で担当していただき、十分に説明を聞くことが出来ました。また工事期間中（約１０日）はほとんど不在にしていましたが、連絡もスムーズで安心してお任せすることができました。工事の仕上がりも全く問題なく、事前事後の近隣住戸への挨拶など気配りも十分でした。満足のいくリフォームができましたので、なにかあったら次回も声をかけさせていただくつもりです。

この会社に決めた理由

対応が早く説明も二人で来ていただくなど、安心して任せることができそうだったから。また価格も安くホームプロでの評価も高かったから。

お客さまのご感想

水廻り（キッチン、風呂、洗面、トイレ）お願いしました。工事が始まっても、担当の方（女性）が大変丁寧に対応していただき、職人の方々も皆さんいい人達で気持ちよく工事を見守ることができました。特に、キッチン入り口に特注でお願いした猫扉の完成度に感激しました。我が家には猫が２匹おり、キッチンに入らないように扉を特注でお願いしていたのですが、猫が入らないようにしながら、人は両手が塞がっていても簡単に出入りができる扉という難題をまさかああいう形で実現するとは思いませんでした。仕上がりも素晴らしくさすがプロの建具職人さんは違う！本当にＥ社さんに頼んで良かったです。また、別の部屋のリフォームの時には是非お願いしたいと考えております。ほんとうにありがとうございました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

引っ越しまでの時間に制限があり、出来るだけ短期間での施工を行っていただける業者さんを探していたところ、とても素早い返信で、見積もりもとても早く、低予算の内装にもかかわらず満足できる施工をしていただきました。また、ベランダのデッキの下の部分も、木材で下地を作っていただく予定でしたが、木材だと将来的に腐食する可能性が高いとのことで、アルミ材での施工をしていただきました。やはりプロの経験、アイデアと感心させられました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

短期間での、概算見積もり。内装詳細を提示して業者さんを探している中、他社さんは「現地確認をしなければ・・・」という返信がほとんどでした。消費者立場としては概算見積もりの出ない業者に現地確認をしてもらうには不安があり、そんな状況のなかで、こちらの要求を満たしていただいた業者さんでした。（低費用であったことが理由と思われますが）