トイレの評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。
また外壁や屋根も頼みたいです。

この会社に決めた理由

迅速に対応してくれました。
説明もわかりやすく丁寧でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの出来で、とても満足しております。
住みながら、かつキッチン、トイレ、洗面所は部分的リフォームのお願いで、やりにくいところもあったかと思いますが、快く引き受けていただきありがとうございました。
今後またリフォームしたい箇所が出てきた際には、ぜひまたお願いできたらと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム後の希望イメージを汲み取って形にしていただけると感じたので。
また見積も計画もスピーディーでありながら丁寧だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

7社に見積もりに来ていただきましたが、担当者の方の説明が丁寧で、誠実に対応していただきました。
また、見積りに来た方が、工事の施工もしていただける点も良かったです。
見積もり金額も他社と比較して一番安く、対応・価格ともに納得できたので、安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

7社に見積もりに来ていただきましたが、担当者の方の説明が丁寧で、誠実に対応していただきました。
また、見積りに来た方が、工事の施工もしていただける点も良かったです。
見積もり金額も他社と比較して一番安く、対応・価格ともに納得できたので、安心してお願いすることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の人柄もよく、対応も大変良かったです。また、工事後3年目までは年1でメンテナンスに来てくださるそうなので安心です。また、頼みたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

見積もりを4社取りましたが、こちらの会社が商品の特性、工事内容、金額など一番わかりやすい説明だったので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思っていた通りの仕上がりで大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりで、一番安かったのも契約した理由の一つですが担当営業者の対応の仕方が一番気に入りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事に入るまでも社内でしっかりとフォローやチェックがされているようで、安心して任せることができた。

この会社に決めた理由

いくつかの会社を比較しましたが、見積もりが丁寧で納得感がありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お声がけからご提案、ご契約、そして施工完了まで、約1年という長期にわたり丁寧にご対応いただき、心より感謝しております。その間のきめ細やかなサポートは常に大変満足いくものでした。また、リフォーム工事の仕上がり自体も非常に素晴らしく、御社にお願いして本当に良かったと感じております。

この会社に決めた理由

他社と比較して、こちらの意図を正確に汲み取った提案内容と、納得のいくリーズナブルな価格設定が大きな決め手となりました。さらに、担当者様のきめ細やかな対応の良さが他社よりも一歩抜きん出ており、安心してお願いできると感じて契約に至りました。工事の仕上がりにも大変満足しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

考えているリフォーム内容を伝え、いろいろなリフォーム改善提案を出してもらった。その中から、気に入ったリフォーム内容を取り入れ満足のいくリフォームをすることが出来た。

この会社に決めた理由

当初伝えた予算金額を意識したリフォーム提案内容になっていた。リフォーム内容を伝えいろいろなリフォーム提案を出してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの初めのメール交換のときから、一番返信も早く、会社から沢山のメールもいただきました。

担当さんが決まってからも、
担当の営業さんがとても親切丁寧で、こちらが他県に住んでいるため何事もすぐ対応出来ないところでしたが、営業さんのフットワークが軽く、いろいろ私どもの代理に動いてくれたので助かりました。

メールでのやりとりも、急ぎのときの電話連絡も密にしていただき、安心してお任せできました。

結局、工事中に、こちらは１度も見に行けなくて、職人さんにご挨拶も出来ず申し訳なかったです。そのフローまで担当営業さんがしてくれたようでお任せして良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで最終２社に絞って、どちらの会社も親切丁寧で１ヵ所に決めがたかったのですが、最終的には、価格がこちらのほうがお安く提案いただいたのと、地元に特化した工務店であり、事務所も近いことから、今後のことを考えてこちらに決めました。

お客さまのご感想

管理不足
養生や清掃不足により近隣への配慮不足。
共有部の汚れや無断使用で近隣からクレームあり。
施主への生活配慮不足。
養生や清掃不足によりキズや汚れが続いた。

職人の管理不足
無断駐車。トイレや洗面化粧台の無断使用。
共用部での作業による無断使用。

説明不足
既設より狭くなる、予定より高くて使つづらくなる等は事前に図面や説明が必要だと思う。リフォームだから仕方がないとの説明は不誠実。仕方がなくない事も素人相手に言い切っているのはどうなのか？

工期の設定
初期のタイミングで窓口が私用で数日不在でした。こちらから代理の対応等を聞かなければ案内も無かった。御社都合で工期が決まりました。ズラせば良かったのに軽んじられてると感じました。

資料配布
説明を受けるハズがポストに封筒がありました。封されておらず封筒表になぐり書きでそちらの説明文が書かれてました。軽んじられてると感じました。

この会社に決めた理由

相見積を取り安かったから。契約前は動きも良く自信有るような口ぶりだった。