階段の評判・口コミ（2ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんに工事内容が伝わっていない事が多く、日程変更も何度かありました。

とにかく木工事の職人さんの人柄や技術力が素晴らしかったです。
カーペットやクロス等それぞれの職人さんが出入りしたので配慮等は人によりけりでした。

この度はありがとうございました

この会社に決めた理由

3社の相見積もりで1番安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に思った通り、
Ｓさんの対応が素晴らしかったです。
連絡の返信も早く丁寧で、
最初から最後まで本当に気持ちの良い対応をしていただき、
ストレス無く、全部理想通りになりました。

職人さんたちも丁寧で、
短時間ですごく綺麗にしてくださって、
こちらにお願いして本当に良かったと思いました。

暑い中一生懸命してくださって
本当にありがとうございました。

またお願いすることがあるかもしれませんが、
その時はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

相見積もりをお願いして他に安い業者もありましたが、Ｓさんがとても丁寧で礼儀正しい方だったのでお人柄が信頼できると思い、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得が出来るまで何度も現場を見ながら打ち合わせして下さり、お任せではなく共に考えることができました。
貸家ですか、思い入れのある住宅の意味を汲んで施工に携わって下さりありがとうございました。
古民家のリノベーションを得意にされてるのも納得する発想力に仕上がりには大変満足しております！
その場での変更や、疑問にも柔軟に対応してくださったのもあって、遠慮しないでお話ができたのも期待を越えていました。チームとして関わるバランスも良かったです！

この会社に決めた理由

貸家にしてる築50年の住宅のリフォームでしたので、こちらの希望よりも建築物としての基礎や耐震性、老朽化した箇所が調べればきりがありませんだした。
他社さんも様々な知識や提案をして下さりましたが、きりがない中でも予算がありました。
その予算を含めた希望のリフォームを同じ目線で受け止めて提案してくれたのは貴社でした。
細かい事ですが、お話を進めるなかで、こちらの連絡がスムーズではなかった時も急かさずに対応してれた担当の方、施工の現場の方の人柄が良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ、約束、時間の厳守について不満な理由は工期２週間の約束が実際は５ヶ月以上
このうち２ヶ月位は生活に支障が発生
依頼内容に対して異なる点が多く打合せで指摘すると声を荒げられた
壁紙張替えの際、エアコンの脱着３箇所を場所を見せて希望したが見積もりでは１箇所であったりキッチンライトを想定しないで見積りを作成された
これらを指摘するとこちら側に落ち度があるように言われた
壁紙工事後、室内清掃が入ると言われたが専門業社ではなく担当者自らが遅い時間まで清掃
しかし、全くきれいになっていないことを指摘すると専門業社が入っても仕上がりは同じだと回答されたが
結局、専門業社が実施した
担当者の施工管理は、現地立会が少なく作業内容の把握ができていないことが多いために職人さんへの指示が不足し作業が遅れた
作業中の配慮は家具等の養生が不十分で家中ホコリだらけになった
職人さんの作業内容、仕上がりは満足。

この会社に決めた理由

３社に現地調査を依頼した結果、対応が良さそうと感じたことと、見積額が希望に近かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中は、色々とご相談させていただくことが多かったかと思いますが、丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりもとてもきれいで満足しています。

この会社に決めた理由

ご担当者の説明がわかりやすく、見積もり段階から当方の要望に対して適切な対応をしていただけたこと。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いにも関わらず、希望の期日までに仕上げて頂き、ありがとうございました。仕上がりにも大変満足しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

迅速丁寧に対応して頂き、納得出来る見積り金額でした。

お客さまのご感想

出来上がったら、全然できてない。不備あり、作業の方の態度も悪い。やり直しになった。不安でしたかない。二度と頼みたくないです。

この会社に決めた理由

初めは、とても良いように言うてきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのイメージ通りの仕上がりにしていただけて、大変満足しています。
リフォーム中も、随時進行具合などをお知らせいただき安心できました。
今後も何かあればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

他の会社の方より説明が的確で分かりやすく、信頼できると思いお願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も、ツーバイフォーのことで相談にのって下さった設計士の方も、きちんとこちらの要望を聞いて下さり、またこちらが説明しきれなかったことも高いヒアリング力で聞き出して下さったことに感動しました。
工事が始まり、大工さん、電気屋さん、水道屋さん、畳屋さん、サッシ屋さん、壁紙屋さん・・・いろいろな職人さんが出入りされましたが皆さん感じが良くて、安心してお任せできました。現場監督さんも職人さん任せにせず、こまめに現場チェックにいらして、今後の工程の説明など直接コミュニケーションをとって下さり不安なく完工を迎えられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから紹介いただいた４社の中で一番対応が早かったのがまず好印象でした。ツーバイフォーの壁を壊す工事なので、どの会社も消極的な中、貴社はできないことはできないと説明してくれた上で、できることは前向きに取り組んで下さいました。他の会社が、こちらが今回の工事では希望していない部分の壁紙の張替えなどを「見栄えが悪くなるから」などと見積に入れてくる中で、貴社はきちんとこちらの目的を理解して下さり余計な見積もりを入れてこなかったところも信頼できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当された皆さんは全て人柄が良く、工事中は安心してお任せ出来ました。
途中、打ち合わせした内容が現場に伝わっておらず、少し変更になりましたが誠意を持って対応いただけましたので、まぁ、良しとしましょう。
これからアフターもあるかも知れませんがよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社より高かったですがパースや図面でわかりやすかったので安心感がありました。