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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（1141ページ目）
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お客さまのご感想
外壁の塗装工事をお願いしました。何社か見積もりを取った中で、対応の速さと担当の三枝さんの丁寧な対応で決めさせていただきました。入梅間近の時期でしたが、幸い天候にも恵まれたことと、途中職人さんを増やしていただいたことで、予定通り５日間で完了しました。職人さんも細かいところまで丁寧に作業していただき、後片付けもきちんとしていただきました。仕上がりの色が、予想したイメージと大分違ったものになってしまったのは残念ですが、そのうち見慣れてくるだろうと思うようにしています。ホームプロを初めて利用させていただきましたが、施工会社選びに大変役立ちました。また何かリフォームを行う場合には、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
此の度はお忙しい中、ご評価の登録、誠にありがとうございます。工事における現場管理は常に徹底するよう心がけておりますので、その点についてはご安心頂けたかと思います。外壁の塗装はお住まいの外側、広い面積に及ぶため、仕上がり後のイメージがつかみにくいことをより丁寧にご説明申し上げるべきでした。ご指摘ありがとうございます。今後の外壁工事に活かさせて頂きます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
築３５年の２階建ての義父宅のフルリフォームをお願いしました。義父が見積もり依頼した大手S不動産では、予算内では全く対応できない事が判明。ホームプロを知り、選定の上５社に説明と見積を頂き、最終的に山商リフォームさんに決定。決定理由は、最初の見積から、耐震対策を含めた希望以上の箇所のリフォームを予算内でやっていただける見積が出た事と、見積の内容が細かく明確で、使用設備や材質等の提案も具体的で、安心できた点でした。顧客サイドの視点に立ったシステムができており、とても安心感がありました。担当のＷ氏のまじめで誠実な感じもプラス要因でした。リフォームの仕上がりについても十分に満足していますし、施工中に発生した予定外の処理等もきちんと対応して頂けました。結果として追加料金一切なしでリフォームが完了。当初の予算内で、諦めていた浴室と外壁までやって頂けました。とても感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は身に余るお言葉有難う御座います。皆様に喜んで頂ける様な工事をする事ができ、大変嬉しく思います。今後ともお客様の立場に立って、一生の思い出になる様な工事と仕上がりを目指し頑張っていきたく思います。どうも有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
今回外部建具の取替え及びエクステリアの取り付けをお願いしました。思った以上の仕上がりで、とても感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
気になることがあればすぐご連絡をいただくなど、コミュニケーションを取り合って、良い工事ができ、こちらこそ大変感謝しております。有難うございました。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 1,525,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 階段 |
お客さまのご感想
見積もりの段階から、とても親切に対応してくれた。見積価格が、安価だったので、心配な面があったが、しっかりとした施工、対応をしてくれた。また、家内が途中で追加注文をしたが、職人の方と調整して、対応してくれた。見積もりの営業担当者が現場監督をするというやり方もとても良かったし、必ず１日１回は見に来てくれた。工程についても、しっかりとした説明をしてくれた。仕上がりにも満足しており、次も同じ業者の方に頼みたいと考えている。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。又、数々のお褒めのお言葉を頂き、感激の極みでございます。今回させて頂いた工事に関して、お喜びいただけたことを職人共々誇りに思います。こうしてお喜び頂ける工事ができたのも、お客様のご協力があってこそだと感謝しております。又、お客様もお忙しい中、打ち合わせ、立会い、確認等色々とお時間を頂き、ご迷惑をお掛けした事をお詫び申しあげます。今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 交野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,336,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 階段 |
お客さまのご感想
全体として満足を得ているが、当方要望事項に対応可能とのアプローチであったが、最初の折衝で施工額での対応が不可との回答であった。当方にその変化への順応さがあったこと及び施工業者の誠実性は結果としてよかったが、安易なアプローチとの印象が残る。また、見積もり書の説明において、当方の予算内ではあったが、使う材料の性能の説明がもっと欲しかった。外壁の弾性塗装で提示以上の材質はどの程度あり、それを使用すれば施工額がどの程度増えるのか、その増額に対して当方が対応可能な場合があるのかも判らない。今後は比較できるような見積もりを望む。
リフォーム会社からの返答
ホームウェル神戸西の店長をしております、砂泊と申します。
この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
契約までのアプローチ方法と見積書の説明不足ならびに提案方法について、お客さまに不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。
私が工事の完工挨拶にお伺いさせていただきました折に、ご主人さまよりご指導いただきました内容を、翌日の朝礼時、営業マン全員に報告し今後同じことがないように、再度徹底指導しました。
今後は、更に徹底した社員教育を実施していく所存であります。
これからも、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。何かありましたら是非お声をかけて下さい。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。当初３社見積もりをお願いして最終２社に絞りました。大変家から近いということと、安いという理由で今回外壁の塗装をお願いいたしました。全ての項目で「大変満足」の評価にしましたが、本当にご縁があって良かったなと実感しております。こちらもあまり急いでいないということで、施工まで約半年くらい時間をとっていただいて、気長に付き合っていただきました。価格の面でも大変満足です。同じ時期に私の知り合いの方の外壁塗装工事をお願いしましたが、大変喜んでおられました。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。喜んでいただいて、幸いです。これからが本当のお付き合いです。家のドクターとしてアフターメンテナンスもお任せください。
| 施工地 | 三重県 亀山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
家族全員大変満足しています。子供３人(小・中・高)と妻、私にも個室を用意したい。リビングは１Fから２Fへ。小さいながらもAVルームも。屋根裏も生活できるように。トイレは２Fにも。風呂は乾燥機付きでキッチンは食洗機付きに。収納は多くし各部屋で完結。階段下も収納とし階段の天井空間を屋根裏からは床下収納にし階段の壁には本棚を。これ以上無駄のないほど考えられた新築同然の大規模な厳しい要求に対して、担当のＯさん(女性)、Ｏさん(男性)には誠心誠意対応していただきました。きついことを何度も言わせていただきましたが、お客様のためにという気持ちと、やはり人柄でしょうか。この場を借りて御礼申し上げます。ホームプロを知る前に２社、ホームプロで７社とやりとりし、その中から貴社に決めて大成功でした。家が変わると気持ちまで新しくなったよう。人間は変わってないのにねえ、とみんなで笑いあっています。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）このたびはお世話になり、まことにありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉を頂戴し感激！しております。一番初めのホームプロでのコメントの中に「カミさんと子供達が気に入る家にしたい。」とありましたのが印象的でした。ご自宅やショールームでのお打合せでも、ご家族皆様で1つずつ大切に商品を決めたり、問題を解決されているご様子を素敵なご家族だなぁと、いつも思っておりました。その皆様のお役に立てましたこと、ご満足いただきましたこと、何より嬉しく思います。新しいお部屋で、こらからも益々良い思い出が創られていきますようお祈り申し上げますと共に、これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 15,152,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
施工内容については、十分確認できていないので何とも言えないが、仕上がりについては満足しています。（下塗りの程度とか、クラックの補修の程度などです。）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工をさせて頂きまして、誠に有難う御座いました。外壁塗装替え工事のご用命を頂きましたが、天候にも恵れ順調に工事を進めさせて頂く事が出来ました。工事中の雨天等の予測で工期の予備日を設けておりました分、足場解体までに２日間程の空日が出てしまいましたが、その点に付きましても快くご理解を頂けました事に、本当にうれしく思っております。今後共、お客様のお言葉に常に耳を傾けさせて頂きまして、又、お言葉に恥じない様、より一層精進致して参りたく思っております。
有難う御座いました。
| 施工地 | 奈良県 香芝市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
かなりの老朽化が進んでいて、いざ解体して中を見ると、柱が腐った状態のものが何本もあり、よく倒れなかったなあという家でした。急遽、土台からすべて綺麗にしていただき、追加工事ということになったので、予算が少々オーバーしてしまいましたが、安心を手に入れたといった感じで、今では快適に暮らしています。全体的には満足しておりますが、仕上げの部分で、柱に糊のようなものが残っていたり、ネジがきちんと締まっていないので、戸の開閉がうまくいかなかったりと、ちょっと残念な部分もありました。(全て自分で直しました)また次回、お世話になるかもしれませんので宜しくお願いします。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
家全体のリフォームと離れの増築という大規模の工事でした。最初、離れの増築がかなり遅れていたのでどうなることかと思いましたが母屋のリフォームは順調に進みました。詳しい打ち合わせをしていなかったので、実際工事が始まってみると、こちらはしてもらうつもりだった場所がリフォームに入ってなかったりで、困惑しました。もう少し細かく打ち合わせするべきだったと思いました。いろいろ細かい追加もありましたが、ちゃんと対応して下さって感謝しています。担当者の方も工事に来られた方も皆さんいい方で気持ちよかったです。ご苦労様でした。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
長い工期の間、いろいろお気使いを頂き有難うございました。又貴重なご意見有難うございます．今後の参考にさせていただきたいと思います。これからはお客様の立場でその都度ごとにお打合せと再確認を徹底するよう努力していきます。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 26,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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