浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（5ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は時期をずらして3世帯のリフォームでしたが、こちらからの要望、質問に迅速、丁寧に回答頂き、アドバイスもとても参考なりました。
何よりご担当者の人柄が良く、忙しい中、夜遅くてもメールのお返事を頂いたり、年老いた母の行き過ぎた要求にも何度も足を運んで対応頂きました。
また、職人さん方もとても丁寧にご対応頂き大変満足行く仕上がりです。

この会社に決めた理由

3社見積りをとりましたが、貴社が一番早く、こちらの要望に沿った細やかな見積りをいただけたので、決して価格が一番安かったわけではありませんでしたが、信頼できると判断しました。

お客さまのご感想

ガス給湯器施工を依頼したが、事前に説明もなしに外壁に穴をあけられた。
事前に説明があれば、電気給湯器にした

この会社に決めた理由

価格と担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算枠内でのやれることの優先順位を決めてリフォーム内容を決定しました。
今回粘り強く担当者の方と話し合いをして方針決めができ、イメージ通りのリフォームができ、大変満足しています。
又、施工途中の一部内容変更についても、見積もり金額内で柔軟に対応いただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの提示が1社のため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠方に居住していたためメールでのやり取りが主になったにも関わらず、担当者の方々がとても親身になって対応してくださって、満足する仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

口コミの評価が高かったことと、商談の段階から丁寧な説明で、信頼できると思い契約に至った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の仕事は全般的に丁寧でした。
リフォーム頼むなら次回も依頼すると思います

この会社に決めた理由

予算見積の事前チェックの画像がきちんと分かりやすく且つ説明が丁寧でした。
バス&システムキッチンのショールームなどの対応も満足。
話し方も強引ではなく
担当者Ⅰさんの人柄も契約する要因の1つでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積り書やその他の資料も迅速に届けてくださいましたし、実際の工事全てをスムーズに進めてくださりました。現場の職人さんも、皆様、丁寧な仕事をしてくださり、気になってたドアや引き戸の建て付けも直していただきとても感謝しております。
こちらの会社に、お願いしてよかったと思っています。ありがとございました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームについて、どこまでやるか色々悩みましたが、屋根のカバー工法を取り入れるという結論になり、カバー工法について詳しく説明をしていただき、金額も他社より良心的であったためお願いした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工していただいた職人さんが、てきぱきに動かれて良かった

この会社に決めた理由

価格が他会社より安かった。住まいから近い場所に会社があり、展示品を見る事ができ、商品に対してのサービスがあり決めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて丁寧な対応だったので、工事完了まで安心してお任せできました。
リフォーム工事は初めてだったので、他との比較はできませんが、職人さんの技術力も確かだと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から、丁寧にこちらの話を聞いてくれて、プランの変更や代替案にもすばやく対応してくれたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今までいろんな会社でリフォームしましたが、今回が１番良いリフォーム会社でした。
また、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

対応が早く、質問にも丁寧に説明があり、信頼出来ました。
対応の早さと、全てに納得出来る説明があったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築50年以上の古さ故にシロアリ被害の柱の入替えや元々の施工不良による追加工事、家の傾き等不測の自体が多々有りましたが過度に追加費用を請求されるわけでも無くしっかり対処して頂けました。
工事が始まっているのに私からの追加依頼や、工事中の大工さんより便利になる設備のご親切な提案頂け、一切嫌がる事無く全て臨機応変に施工頂けました。
大工さんは伺う度に途中経過や完工すると見えなくなる壁の内側のしっかりとした木組みや断熱材の説明等熱心にして頂いたり、シロアリ被害の柱等の木組みを確かな腕前で有ることを拝見して安心してお任せできました。
他の工事の方もいつも取引き有る間違いない業者の方ばかりでしっかり施工されていましたし、私の自宅向いご主人のお知り合いも何人かいらっしゃり尚更安心しました。
追加費用発生時は都度都度、打ち合わせと費用請求書を発行と説明頂き明確でした。

この会社に決めた理由

自宅は両親から引き継いだ築50年以上の古い家屋でリフォームに不安を感じ、当初は大手に見積り依頼したのですが、営業担当者以外に5人ほど来られて大調査の上、見積り書を頂いたのですが特に音沙汰無く、熱意が感じられませんでした。
その間にホームプロさんに紹介頂いた中で、特にN様からのメール応答が一番熱心且つ自宅から近隣により打ち合わせや相談し易いと感じ見積り依頼させて頂きました。
そうすると当初お一人で見積りに来て頂きしたが、難しい判断は次回、社長様にも自宅を見て頂いた上で水廻り設備のショールームにも同行頂いたり、ご自身のご自宅リフォーム体験のアドバイス、大工さんが自社の社員により腕が良い事や融通が利く等のお話しが大変参考になりました。
この様に手厚い打ち合わせにより、大手より親身になって貰えそうで、信頼おける会社と感じ契約しました。