ダイニング・神奈川県の評判・口コミ（13ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回冷蔵庫の水漏れによる床の腐食部分の修繕という小規模な工事にもかかわらずこちらの考えをよく聞いていただき、一つ一つ丁寧に進めていただきましたし現地調査から完工までとてもスムーズでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

市内の現場に近く、地元で長く続いている会社であったので現地調査と見積りを依頼しましたが、大変丁寧に対応していただき、見積りも納得いくものだったのでお願いすることにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

相談してきた事をNさんがOさんにしっかり伝えてくれ私の思いに答えてくれました
リフォームがはじまって色々な問題が発生した時も
私の懐具合も考慮して、できる範囲の最善の工事を考えてくれました
打ち合わせの時には、トイレと寝室と廊下とキッチンそれぞれ段差ができてしまう予定でしたが、
NさんとOさんが少しでも住みやすい様にと工事を進めながら改善してくれた結果、全部の床がフラットにつながりました。
私は膝が痛いので少しの段差でも辛い時があるのでとても嬉しかったです
築60年以上だったので何もかもボロボロでしたが、Oさんが、リフォームの工程を詳しく説明してくれて、細部まで丁寧に妥協せずにリフォームしてくれました。
NさんOさんは
他の業者さんに作業しやすい環境をつくり和気あいあいと作業をしているのが素晴らしいと思いました
そんな気持ちがこもった部屋に住めることが一番嬉しいです

この会社に決めた理由

工事内容と料金で決めようと思ってましたが、
打ち合わせを重ね、私の思いなど話し相談してきた事を工事がはじまった時にも現場監督としてNさんが携わってもらえるという事が安心で
一番の決め手になりました。

お客さまのご感想

床材を決めるのに時間がかかり申し訳ありませんでした。
当方としては古い家なので、専門家の意見を色々相談しながら決めたかったのですが、先方はカタログで決めて欲しいというスタンスだったので元々の考え方が違ったのかな、と思いました。
その他、契約時には9月の施行をお願いしていたのに、いつのまにか10月となっていた事、見積りに間違いがあったこと、工事直前になって巾木や框などバラバラと決めて欲しいと連絡がきた事。
中でも一番残念だった点としては、狭い家なので工事箇所で生活をしなくてはいけないことをお伝えして、工期について何度も日程を細かく確認していたのにその点が守られていなかったこと。その為か大工の方に急ぎで仕上げて頂いたのか、新人さんの教育しながらだった為か、隙間や隙間を埋めているパテの様なものがはみ出していたりと仕上がりに若干の難があったこと、残念に思いました。

この会社に決めた理由

今までは大きな会社との契約が多く、細かい部分の相談やアドバイスなど受けられなかったので、個人事務所であれば、親身になって細かい要望や的確なアドバイスなど頂けると思った為。また、大工の方とも勉強会などを行なっていて連携が取れていそうでしたので連絡漏れなどなさそうだと思ったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応で、わかりやすく説明していただき安心して工事にとりかかることができました。床の色、キッチンの仕様など迷うことも多かったのですが、急かされることなく決めることができたので納得できるリフォームになりました。工事期間の配慮や追加要求の対応も快く受けていただきました。

この会社に決めた理由

キッチンリフォームでメーカーの実績が多かったから。
納得できる価格だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕様の決定にこちらが気が付かない視点でアドバイスをもらったこと。
段取りがとてもよく、ショールームの予約や施工スケジュール、終了間際であった補助金の申請などスムーズに進めてもらいました。
今回は中古物件のリフォームでした。前の居住者がまだ居住しており、内見も荷物があり限られた場所や時間の中で手際良く寸法等を測って、購入完了後すぐに工事着手できたことは素晴らしいと思います。
内見が出来なかった箇所については一部手直しがありましたが、対応が早くて良かったです。
また、追加注文した内容に素早く対応いただき、工事完了までに間に合わせてもらいました。
仕上がりにとても満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったこと。
ＨＰに自社の職人で壁紙の施工で技術に自信があることがわかりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
予定通りの期間できっちり仕上げて頂き、ありがとうございました。
リビングルームの間取り変更で、壁に窓を付けて頂きましたが、イメージ通り素敵に仕上がり、とても満足しております。
またアクセントクロスも希望通りで、リビングルームが落ち着いたいい感じになりました。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者の方の対応もよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

「居室のカビを解決したい」という思いを汲んでいただき、二重窓と商品の提案をして頂きました。また国の助成制度の手続きもして頂きました。

この会社に決めた理由

「居室のカビを解決したい」と依頼をしたところ、二重窓と商品の提案があったので契約をしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工していただいて本当に良かったです。
納得のいく価格で、特に担当者の方に良くしていただきました。
初めて見積もりの相談で来ていただいた時、こちらの希望をよく聞いていただきプラン作成を一緒に考えていただきました。
プランの作成も分かりやすく素敵なアドバイスも沢山いただき思っていた以上のリフォームの仕上がりになりました。
施工中の進捗も連絡をまめにしていただいて、画像で分かりやすく心配がありませんでした。
レスポンスも早く、心配が本当にありませんでした。
マンションでしたので近隣の方が心配でしたが対応していただいたので安心してお任せ出来ました。
仕上がりも丁寧で壁紙や床シートもすごく綺麗で満足のいく仕上がりでした本当に担当者の方に感謝しています。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから

・的確なアドバイス

・納得のいく価格

・工事中の進捗情報のお知らせ連絡

(LINEで画像などをたくさん送っていただけました。また、工事中の不明点も連絡ですぐに聞いてもらえたので、不安が無かったです。)

・施工の段取り(工事開始から終了迄の日程をカレンダーで分かりやすく明確にしていただいたので、予定が立てやすかったです。

・プラン作成中のアドバイス

・説明の分かりやすさ

・壁紙、床材、シートなども豊富な種類の中から選ぶ事ができました。

・あまりないサイズの無い商品を探してもらえた事(サイズがあまりないカップボードを探していただけました。

・仮住まい、引越し業者さんの紹介(紹介していただいた先の業者の方も良い方でした)

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、３月の契約後、６月着工から９月の完成まで順調にリフォーム工事が進み、築50年の家が和風から洋風の家に新しく生まれ変わりました。大変お世話になりました。遠隔地に居住のため、メールで緊密に連絡を取り合いながら、写真も添付していただき、安心してお任せできました。特に玄関回りの屋根の改修はきれいに仕上がり満足しています。（妹に写真を送ったら、「洋風な素敵な家になりましたね」とほめられました。）耐震・断熱工事も図面を使って丁寧に説明があり、補助金の件も手続きお世話になりました。大工さんたちも会社の方たちで、仕事が丁寧で、お話しても丁寧な対応でした。途中、数回にわたり追加の工事に対して増減見積りが発生したので、予算を多少上回り、ひやひやしましたが、リフォームは実際にやってみないと分からないことが多く、良い経験でした。「リフォーム工事の保証書」を付けて頂いたので、今後共宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかった。
・相見積もり３社のうち一番低価格の見積り額だった。
・担当者が社長さんで、一級建築士で、信頼できると思った。電話連絡、対応が早い。
・会社の規模が小さく、小回りがきく。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとてもできる方で、わからないことにも的確なアドバイスをもらうことができ、満足のいくリフォームができたと思います。
洗面所の鏡の納期が遅れたりなかなかタイルなどが決まらないなど、色々と迷惑をかけたと思いますが、最後まで快く付き合ってもらって大変感謝してます。
私としては今回、担当の方に恵まれたと思ってます。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良く、点数が高かったのでまずブランドとして信頼できそうだと思いました。
他と比べて金額も高くなく、希望するリフォーム個所の対応範囲も柔軟で広かったと思います。
また、担当の方も明るく、コミュニケーションが十分に取れそうな方だったのもポイントでした。