バルコニー・ベランダ・神奈川県の評判・口コミ（48ページ目）

お客さまのご感想

エクステリア扉の取っ手部分について、リフォーム前と同じような仕組みにすると口頭で確認していたが、仕上がりは異なるものであった。その後市販品で代替品を探してくれたようだが、見つからないと言われてそのままとなってしまった。仕上がり確認時に取っ手の仕組みについて議論したが、こちらの説明が全く通じていないような態度で対応され、大変不愉快であった。最後はメールのみでの連絡だったため、本当に代替品を探してくれたのか疑問が残る。
価格も最終見積もりが初期見積りよりも40万円ほど上がっていたが、何故かよく理解できない。契約対象を絞ってから見積もり価格が大きく上がるのはずるいのではないか。

この会社に決めた理由

材質が魅力的だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算の為、お世話になりました

この会社に決めた理由

担当者を信頼しました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ウッドデッキだけの修理のつもりでしたが、実は基礎部分も工事が必要と分かり、適切価格で、丁寧に対応していただけました。仕上がりも満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ウッドは耐久性の高いウリン材を使用し、大変満足しています。同じ材質で相見積もりしましたが、1番リーズナブルでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は良かったが、工事担当者の2人はベランダ・バルコニーの塗装工事中の音が大きく（工事初日、私が家の中にいた）、家がゆれたので驚いた。また、塗装の仕上がりが、さび止めの白色が、線としてみうけられた所が6カ所もあり、上塗りが不完全であった。後日その箇所を塗り直してもらったが、不満足だった。

この会社に決めた理由

営業担当者の見積金額が相見積りのなかで一番低い金額だったのと、工事説明がわかりやすかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての事なので、分からない事が多かったですが、担当の方や職人さん達にお任せして満足しています。家主の自分は一度も立会い出来ず申し訳ないと心から思っています。
しかし、職人さん達の仕上がりは大変よかったです、ただ不安感あるのが、担当の方との話で屋上の小さな穴が空いててその床からの基礎工事を詰めなく、この先数年後の事が不安が心にあります。
それ以外は、仕事を依頼して良かったと本当に思っております。

この会社に決めた理由

工事見積もりの会社は、3社に。
担当の人間性で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事主任様には、色々と細かいお願いとイメージチェンジの為、窓飾り等の追加取り付け工事の工賃を無償でやって頂いてありがとうございました。大変満足のいく仕上がりになり家族共々感謝しております。大工さん、ペンキ職人さん達は、工事も念入りで礼儀正しく、大変良い雰囲気でした。工事中は、降雨とベランダの劣化が予想以上だったことで防水工事の遅れがありましたが、ほぼ日程通りに完了して良かったです。本当にありがとうございました。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

外壁、屋根とベランダの雨漏りによる劣化の為、大工仕事が社内で出来る業者さんを探していました。ホームプロを経由して、3社に見積もりを依頼して下記の理由で決めました。
・担当者様の人柄と、色々と要望に対応した見積もりを提示してくれた。
・社内にベランダを補修できる大工さんがいた。
・ホームプロで評価が高かった。
・工事実績が多く職人レベルが高そうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＵさんは他の業者の人と最初の印象から全然違う人で、会った日からこちらの会社さんにお願いしたいと直感で思いました。
屋根瓦が飛んでしまった事がキッカケで始めた工事でしたが、足場をかける関係で急遽外壁工事も一緒にスタートし、金額は高くなってしまいましたが、風采被害で屋根は保険適用されたおかげで（保険申請も全てこちらの会社さんがやってくれました）通常より安価で工事出来ました。
工事スタッフとは、日中仕事してる関係でなかなかお会い出来ませんでしたが、たまに会うと礼儀正しい真面目な人ばかりだとすぐにわかり好感が持てました。
担当のＵさんとＯさんコンビは最高で、会うたびに笑顔になれました。
近所の人からも、すごく綺麗に仕上がってると絶賛されて、嬉しかったです。
新築になったようで毎日楽しく過ごしてます。
また何かあったら相談に乗って下さいね。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったのと、会社が大きく安定してて、工事スタッフも別会社に依頼するわけでなく自社スタッフでできる部分が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。敷地が狭く施工困難な当物件について、足場の設置方法及び近隣への配慮など細やかなアドバイスをいただき、無事にそして予想以上の仕上がりで工事を完成下さいました。今回、工期中ゴールデンウィークを挟んでしまい、その間も足場の掛かっている状況の安全を確認する為に何度かご足労いただき、配慮して頂きました。今後も、内装工事などお願いする時が来るかと思います。是非とも相談に乗って頂きたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

良きアドバイス、入念な現場調査、予算に合った金額

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
こちらの要望を聞いて色々細かく打ち合わせしながら進めて頂き、満足の出来です。
ありがとうございました。
職人さんもこちらの会社の担当者様さんも皆さん親切な方でありがたかったです。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった。
価格が納得の安さだった。
丁寧な対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

当初は見積もりの安さでこちらの会社さんを選びましたが
担当のＯさんの丁寧なご対応が特に印象に残りました。