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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

初めてのトイレ交換工事で不安がありましたが、担当頂いた方の対応や人柄が良く、急なトイレの故障で急いでいることを汲み取って頂き、最適な提案、対応の早さ等、全ての面で大変満足しています。また、仕上がりも大変満足できました。またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・こちらの意図を汲み取って頂いた提案が大変良かったから。
・地域での長い実績もあり、信頼できると思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度はトイレ交換工事ご用命誠にありがとうございました。
はじめの概算お見積りの時点で、おそらく既設トイレの洗浄便座機能が壊れているのだと思いました。
トイレ手洗いが独立しているお家でしたので、弊社に在庫しているタンクレストイレ、パナソニックのアラウーノをご提案いたしました。
一般的にはトイレの納期がかかる現在ですが、案件発生から約10日で交換工事することができました。
既設トイレを固定していた床のビス穴が見える可能性もありましたが、新しいトイレでギリギリ隠れて仕上がりも綺麗にできて良かったです。
お褒めの言葉をたくさんいただき恐縮です。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ
価格 165,000円
施工地 東京都 町田市
築年数 11〜15年
工事完了日 2022年3月26日

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