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『納得の価格』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

トイレのリフォームということで、3社に同じメーカー・モデルで見積を依頼したところ、この会社の見積額は、他2社よりもずっと安かったにも関わらず、担当者の説明も
わかりやすく、対応も早いものでした。現地下見の時には、営業担当の他、工事担当者も一緒に来てくれて、マンションで問題となる水圧検査もその場で無料でしてくれました(他社は別料金だった)。惜しむらくは、壁紙張替えが自社施工でなく外部業者になるということを事前に知らされておらず、しかもその業者が営業担当者よりも早く着いてしまい、誰が来たのかわからず少し驚いたことです。しかもその職人の態度はあまり好感の持てるものではありませんでした。しかし、それは外部業者の話であり、この会社の自社職人さんはとても好感の持てる良い方で技術もしっかりとした方でした。工事の仕上がりにはほとんど不満はありません。全体的な評価としてはとてもよい会社でした。

この会社に決めた理由

3社に相見積を取り、この会社が一番安い価格を提示してくれた。
施工が自社施工というところが気に入った。
担当者の説明がわかりやすかったうえ、アドバイス・提案などもしてもらえた。

リフォーム会社からの返答

大変満足との高評価、恐縮です。ありがとうございます。
至らないところも多くご迷惑をおかけしてしまう場面も多々ありました。職人との連絡をしっかりと行い連携していけるよう今後改善させていただきます。
壁紙選定の際はサンプルをたくさんお見せしてしまい、かえって悩ませてしまったのではないかと反省しておりましたが、仕上がりをとても喜んでいただけて本当に良かったです。
ご依頼いただき誠にありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 トイレ
価格 300,000円
施工地 東京都 八王子市
築年数 16〜20年
工事完了日 2020年11月7日

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