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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

20年以上前の部品を探してくれるなど丁寧に対応してくださり、ありがとう御座います。

この会社に決めた理由

工事費が高くはない修理なのに手をあげてくださり、迅速に対応していただいたから。

リフォーム会社からの返答

キッチンのオーバーフロージャバラホースが経年劣化で避けてしまい、少量の水漏れが常に発生し、大変お困りのご様子でした。
お客様も、もう部品は入手不可能でしょう…と、半ば諦めかけておいででした。
キッチンの品番等の手がかりはなく、唯一メーカー名のステッカーが貼ってあるだけでしたが、写真を撮り、寸法を細かく採寸・スケッチしてメーカーに問い合わせたところ、まだ部品の供給があると判明しました。
その後は、メーカー担当者と図面等確認し、同一部品であることが確定したので、部品交換でご契約頂く運びとなりました。
何事も諦めずに調べ上げる信念が、お客様のご満足に繋がったこと、担当者としてとても嬉しく思います。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン
価格 12,000円
施工地 東京都 立川市
築年数 26〜30年
工事完了日 2020年11月7日

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