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『丁寧な対応』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

やむを得ない事情があっても日程が大幅に遅れた点には不満が残る。

この会社に決めた理由

担当の方がいろいろと細かいところまで親身になって提案してくれたこと

リフォーム会社からの返答

この度はキッチンのリフォーム工事のご依頼いただきまして、ありがとうございました。発注ミスと台風による納品遅れが重なり、工事開始が予定より遅れてしまいました。長期間お待たせしたことを大変申し訳なく思っております。また、スケジュールの再調整等ご協力いただき大変ご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げますとともに、今後このような事がない様、ご指摘いただいた内容を社内で共有し、今後の改善に努めてまいります。
今後、アフターフォローも含めまして、私共でお手伝い出来ることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン
価格 2,011,838円
施工地 東京都 西東京市
築年数 16〜20年
工事完了日 2019年10月31日

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