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『丁寧な対応』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

遠方にも関わらず何度も足を運んでいただきありごとうございました。また、当方の要望をよく聞いていただけて、ほぼイメージ通りのリフォームができたので大変満足しています。担当してくださったお二人には改めて感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

会社のホームページの代表挨拶に、「お客様と何度も対話を重ね、お客様の(生活の)歴史と、私どもの建築の専門知識を一つにまとめ、お客様にとって価値ある提案をしたい」とあったので見積もり依頼をしましたが、その後の担当者の対応は代表者の言葉通りと感じられたので契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。また弊社のホームページをご覧いただき、方針や想いをご評価いただけて、とても光栄に思います。工事はユニットバスへの交換でしたが、サイズアップや新しい水栓の設置、基本メニューにはないオプションの設置など、お客様のご要望に合わせてカスタマイズした、オリジナルなユニットバスになりました。また工事中も予想外の事態などに対し、職人たちも臨機応変に対応してくれて、無事に工期内に終えることができました。お客様との対話を大切に、打ち合わせから工事完了まで、どうすればできるのか、どのようなことが可能なのか丁寧にご説明して、工事中も都度お客様と打ち合わせながら進めました。そうして精一杯頑張ったことが評価につながり、とても嬉しいです。これからもどうぞよろしくお願い致します。(担当I.K & T.I )

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 1,164,774円
施工地 東京都 八王子市
築年数 30年以上
工事完了日 2019年9月27日

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