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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

担当の方には、よく管理していただき、感謝しています。提案を5社から比較しましたが、担当者の熱意と誠意が決めてで貴社の案を採用しました。ただ、これは当方の指示の問題でもあるのですが、てすりの位置が浴槽に近く、浴槽の蓋をする際、非常にやりにくい、というのが家族の意見でして、職人さんの出来には満足ですが、私としても残念な点でした。職人さんによると高さ10cm~15cmが通常だということで、指示した母親はできるだけ高くとお願いしたようですが、私のマンションのてすりは25cmくらいの高さがあったので、確かに15cmは低いと思いました。この点を除けば、内装は予想以上にきれいな仕上がりで満足です。その他は、倉庫の廃材処理などもよく対応していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の熱意と誠意。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォーム工事のご用命を頂きましてありがとうございました。今後は更にお客様に満足頂けるよう努力をして参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 996,770円
施工地 東京都 目黒区
築年数 30年以上
工事完了日 2011年10月22日

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