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『満足のいく仕上がり』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

天候の影響で当初予定していた工期が大幅に遅れてしまいましたが、きれいに仕上げていただいてとても満足しています。追加工事が発生した際も内容をきちんと説明していただき、金額的にも納得できる内容をご提案いただきました。実際に施工を担当してくださった現場監督や職人の方々はとてもきちんとした印象でした。特に塗装の親方からは仕事に対する熱意やプライドがひしひしと伝わってきて、とても頼もしかったです。ご近所の評判も上々でした。最後の防水工事でトラブルがありましたが、早急に対応していただけましたので特に悪い印象は残りませんでした。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きすぎなく、営業担当の方と社長の熱意に好感を持ったから。web担当の方の対応が細やかで安心感を感じたから。リフォームの要望に対して、内容的、金額的にもっとも納得できる提案をしてもらえたから。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。また、すべての項目において最高の評価を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。弊社社員の対応はもちろんのこと、実際に施工する親方に対して「頼もしい」というお言葉を頂けたことは、大きな自信になります。トラブルの際は大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後同じトラブルが発生しないよう、現場の指示管理を徹底してまいります。今後もメンテナンス等でお声掛けさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁
価格 1,649,000円
施工地 東京都 北区
築年数 6〜10年
工事完了日 2011年9月18日

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