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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

2018年1月22日契約。完了が3月6日(当初は2月15日工事。当日完了予定だった)
自社職人を謳ってあったが、実際は下請け会社職人さんだった

この会社に決めた理由

ホームプロ評価が良かったから(同評価の他社は遠いかった)
自社職人
会社規模、従業員数多
価格

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に施工をお任せ頂きありがとうございます。
弊社の現地調査のミスにより、工期が1日伸びてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、施工スタッフについてですが、自社の社員と作業によってはサプライヤーという登録している職人で施工致しました。
意思疎通が上手くいかず、申し訳ございません。
しっかり完工したものの、工期が延びてしまい大変ご迷惑をおかけしました。
アフターサービスでご満足いただけるよう、今後の対応に精進して参ります。
今後も弊社のご利用を宜しくお願い致します。
有難うございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 トイレ
価格 614,077円
施工地 埼玉県 志木市
築年数 16〜20年
工事完了日 2018年3月6日

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