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『丁寧な対応』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

面倒なこちらの要望を聞き入れていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞き入れていただいたので

リフォーム会社からの返答

年に数度の利用のマンションのトイレ交換のお仕事を頂きました。お盆の帰省中にとのご要望でしたので、職人のお休みとのスケジュールを調整し、お客様が帰省される日に合わせてお伺いいたしました。
当日お伺いすると、当該マンションが海の近くで塩害があり、部屋の鍵があかず、私たちのほうで、鍵開け作業からの作業になりました。
今回は、お客様が東京にお住まいで工事が九州のマンションだった為、当日まで現場を見ることができず、全てメールでのお打ち合わせをさせていただいたのですが、現場を確認すると床がかなり痛みがあり、当日急遽床の交換までさせて頂きました。

工事としては、持ち込みのトイレの取付と床の張替えという弊社では件数の多い工事でしたが、現場が見れない、メールでの打ち合わせで行うことは、私たちにとっても良い勉強になりました。次回帰省の際には網戸交換のご依頼も頂いております。この度はありがとうございました!

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 トイレ
価格 71,000円
施工地 佐賀県 唐津市
築年数 26〜30年
工事完了日 2012年8月11日

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