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お客さまのご感想

6月6日に工事完、6月19日にクロスの一部に浮きがあることを私が発見(幅5㎜~10㎜、上下約40㎜)即業者にTEL(私から注射方式で対応できないか?)と言った。6月25日に業者来る、修復方法については検討の上連絡するとの事(業者)。一向に連絡が無いので7月14日にこちらからメール入れる。同日に返信あり『張替となります』。対応が遅い、ちゃんとした説明が無い。

この会社に決めた理由

6社程の見積もりを総合的に判定した結果。消去法で最後に残った。気に入ったから契約したわけではない。

リフォーム会社からの返答

この度は、私の不徳の致すところで、お客様には度々ご迷惑をお掛けいたしました。今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後に活かしてまいりたいと思います。期待を裏切る形となってしましまして、誠に申し訳ございませんでした。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 洋室
価格 256,000円
施工地 大阪府 大阪市都島区
築年数 30年以上
工事完了日 2019年6月13日

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