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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

工場を住宅にするリフォームで出来るのかどうかも分からない不安がありましたが、出来ます!と言って頂きリフォームの工程を詳しく説明して頂けたのが良かったです。
色々な決定事項が慌ただしく感じ、事前にもう少し説明して欲しかったと思ったことが何回かあった事だけが残念でしたが、それ以外は担当者様が本当に熱心に色々な事を考えて提案して頂けたので素敵な仕上がりになり大満足です。
引き渡し後に電気系のトラブルが続きましたが、その都度迅速に対応して頂けて安心しました。
また何かあれば相談したいと思います。本当にリフォームをお願いして良かったです、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、見積もりの段階で詳しい説明をして頂けたから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼頂き、有難うございました。今回は、N様が所有されているマンションの1階部分の全面改装工事をさせて頂きました。お打合せ前にメールで手書きの図面を頂き、初めてお伺いした際に、頂いた図面を基にご希望内容を詳しくお話して下さいましたね。また、現場調査やお打合せ等、お伺いする度、丁寧にご対応頂いた事がとても印象に残っております。気になる点等はその都度ご連絡を頂き、ご協力頂けた事、大変感謝しております。最終的に「リフォームをお願いして良かった」と言って頂き、本当に嬉しく思っております。現場の進捗に合わせ、慌ただしくなってしまった点、また、お引渡し後の電気系トラブルに至っては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。頂いたお言葉をしっかりと受け止め、今後に繋げられる様、精進致します。今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。本当に有難うございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 10,114,200円
施工地 大阪府 東大阪市
築年数 26〜30年
工事完了日 2019年3月3日

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