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気になるホンネが満載！全部見せます！こだわり主婦のキッチンリフォーム体験記

8.業者決定、決め手は？

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いよいよ1社に絞り込み！

「2社に半分ずつお願いできればいいのに……」と思うほど悩みましたが、結果としてB社にお願いすることに決めました。

選んだ最大のポイントはセンスと人柄の良さ、そしてこちらの要望に親身に応えてくれるかどうかという点でした。

私の希望で既存のものより50センチ大きい295センチ幅のキッチンを入れることにしたのですが、そんなに大きなものはマンションのエレベーターにはのりません。この場合、２つのカウンターを現場で薬品を使用して繋げる工事が必要となるため、システムキッチンの値段が15万円、工事費が4万円近いアップになるため私はとても悩んでいました(←私は普段はかなりの節約家なので……)。

A社は「270センチまでしか無理です」と言いましたが、B社は3メートルのダンボールを持ってきて階段で運べるかどうかシミュレーションしてくれました。我が家は高層階なので階段で運ぶという発想には驚きました。結局階段の幅も狭かったのでその案は実現しませんでしたが「そこまでしてくれるなんて……」と感激しました。

その他の点においても、B社はいつでも「調べて前向きなお返事ができるように努力します」と言ってくれ、実際その通り親身になってくれました。私はじっくりと話し合いをしながら進めたかったので、これはかなりポイントが高かったです。

元々ホームプロのB社のクチコミ欄には「B社だけが私の要望を叶えてくれた」いうコメントが多数あったのでそこに賭けてみよう！と思いました。掲載してあった施工例も私が求めているシンプルで質感のよさそうなものが多かったのも◎。ナンバー1よりオンリー1に弱い私……。

いろいろな会社があると知った

業者の決定までを振り返ってみると、知識や安心度ならA社、調べるのが苦手で丸ごとスピーディにお任せしたいならC社、価格の安さならD社という風に感じました。

そしてB社以外の3社に正式にお断りの連絡をしました。電話だと断りづらいのでホームプロのサイト内でメッセージを送りました。A社にはかなりがっかりされて胸が痛みました……。 A社がトップバッターで好印象だったため、私が乗り気な対応をして期待させてしまったのだと思い、本当に申し訳なく思いました。

【ここがポイント！】