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『素早い返信・連絡』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

大手であり、見積金額も良かったので契約しました。担当者から頻繁に連絡あり、工事内容・仕上がりにも大変満足しています。
ただ、見積のための訪問時の説明、および仕様確認の際の電話においてもオプションの説明がなく、全て標準仕様になっていたため、危うく望んでいたものと違う内容になるところでした。他の業者の見積訪問の際に色々と説明を受けていたので助かった感じです。この部分は改善すると良いと思います。

この会社に決めた理由

大手ゆえの信頼性

リフォーム会社からの返答

この度は工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
価格や仕上がりに満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
見積内容について説明が不足しており、申し訳ございません。
今後、見積内容の説明の際には細部までお伝えし、お客様のご希望内容と相違が起きないよう、改善してまいります。ご指摘をくださり、ありがとうございました。
またお困りごとがございましたら、お声がけいただけますと幸いです。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 1,250,000円
施工地 神奈川県 川崎市幸区
築年数 21〜25年
工事完了日 2023年6月20日

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