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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

綺麗なリフォームをありがとうございました。
迅速かつ丁寧な対応で大変ありがたかったです。
デザイン、施工も満足のいくものでした。
次回他の箇所ももしでてきたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄が良かったから
・アドバイス、説明が的確だった
・施工管理がしっかりしていそうで、信頼できたから

リフォーム会社からの返答

この度はキッチンリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ホームプロよりご相談をいただいた時は既にご希望のプランがあり業者さんとご商談中でしたが、設置状況に応じた提案内容に相違点がありお困りのご様子でした。そこで先ずは現場確認をしっかり行うことになりました。拝見すると換気扇の上に大きな梁があり、この点がご提案の差になっていました。他に、天板幅が既製サイズ外のため商品によっては収納に無駄が出来てしまう事、奥様の身長に合わせて天板高さを90㎝にすると間仕切りのカウンターまで僅かな隙しかなく、バックガード付のものは設置不可な事等を考慮して、無駄なくすっきり納まるTOTOザ・クラッソをご提案しました。当初のご検討機種とは異なりましたが、使いやすくなったと喜んでいただけて安堵いたしました。次回リフォームをご検討の折にも、ぜひお声掛けください。どうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン
価格 1,100,000円
施工地 神奈川県 川崎市多摩区
築年数 26〜30年
工事完了日 2020年5月16日

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