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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
実地調査の際に現場をきちんと確認してくれた点や丁寧な事前説明をしてくれた点はとても信頼できました。ただ、打ち合わせ内容を書いた書類を紛失したという理由で見積書が約束の期限に出なかった点や施工当日に廊下の壁やリフォームする部屋の壁紙に養生しなかったり、リビングに作業台を作りたいと言われたりしたことなどの事前打合せの内容とは違っていた点は残念でした。
大工さんの仕事自体は、テキパキとしていて仕上がりも良いと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったことと事前説明が良かったこと。
リフォーム会社からの返答
工事のご発注ありがとうございます。
事前打合せと違っている等
不手際がございました事大変申し訳ございませんでした。
今後は、今まで以上に注意を致します。
作業者には、お客様より「テキパキと仕上りも良い」とのお言葉を頂きました事伝えさせて頂きました。
ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 和室 |
| 価格 | 201,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市緑区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2020年5月15日 |
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