1. ホーム
  2. 神奈川県
  3. 川崎市多摩区
  4. 株式会社エーケンの評判・口コミ詳細
  5. 『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
評価・クチコミ一覧に戻る

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

営業の方が、本当に親身になって、現場確認・見積り作業の範囲を超えた対応をしてくださり、また書面での記録と説明が大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

仕事が早く、書面で実施内容の説明をしてくださり、作業内容をよくわかっている信頼できる営業の方だったことが一番です。
トイレ下水の配管がつまりやすくなっており、桝も含めた配管しなおしについて、大変親身になって対応していただきました。他社よりもだいぶ費用を抑え、具体的な対応方法を図面で説明してくださり、水回りについては安心してお任せできると思いました。もっと安い見積りのところもありましたが、対応内容の説明が不十分だったため、安心できる会社を選びました。
その対応の際に、風呂場の水漏れを発見してくださり、急遽風呂場を在来工法からシステムバスへリフォームすることにしました。お風呂場の既存窓枠が、他社では開け閉めできなくなるかもしれないとのことでしたが、こちらの会社は窓枠がちゃんとはずれるように、大変面倒な作業になることもきちんと設計し、事前の説明を納得のいくまでしてくださいました。

リフォーム会社からの返答

この度は屋外排水管改修と浴室改装工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
排水管工事は埋設され普段目にしない箇所になりますので、図示したり目視できる時は確認いただき、なるべくお客様にも工事内容がイメージできるよう心掛けています。また今回は排水管調査の際浴室の水漏れが見つかり、急きょ浴室改装工事も行うことに。在来浴室は洗い場床が下がっている事が多く、システムバスを設置する時は段差をなくすよう高さを調整します。かつ既設浴室の内側に新たに壁を立てる形になりますので、幅一杯の窓など位置によってはきれいに納まらない事もあります。お客様のご希望は窓をスッキリ納めたいとの事でしたので、窓枠の取り付けなど施工スタッフと共に工夫して、ご要望に近い仕上がりになるよう頑張りました。ご満足いただけ光栄です。
これからもスタッフ一丸となって取り組んでまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス その他
価格 1,371,600円
施工地 神奈川県 川崎市多摩区
築年数 26〜30年
工事完了日 2019年7月22日

ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
優良なリフォーム会社が探せます

  • リフォーム会社の評価・クチコミ
    6万件以上!

  • 実際にリフォームをした
    お客さまの本音が満載!

  • 辛口評価など、具体的な
    コメント
    で評判が分かる!

リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、ホームプロがご紹介するリフォーム会社の詳しい評価・クチコミや実績がご覧いただけます。

リフォーム会社紹介を申込む

全国でサービス展開中!

※内容により対応できない場合があります

北海道
東北
関東
甲信越
・北陸
東海
関西
中国
四国
九州
・沖縄
ページの
先頭へ