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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

別件の庭の蛇口の取り付け手伝いやリビング網戸の交換など、細かいところにも対処してもらえました。施工後に若干の問題がありましたが、すぐに誠意をもって対応してもらえました。また担当の方の真摯さと真剣さが伝わってきました。

この会社に決めた理由

①会社の規模が適切。大きからず極小さからず。
②仕様の決定に際して根気よく対応してくれた。
③ホームプロでの評価が一番高かった。
④見積各社のなかで2番目のプライスであったが、ベストプライスの会社は後述の理由があって採用できなかったため、一番の評価となった。

リフォーム会社からの返答

大変お世話になりました、担当のK.Iです。この度は弊社にリフォームのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお風呂のリフォームでしたが、既存の寸法と若干異なり、選べないメーカーもございました。TOTOのサザナをご希望でしたので、調査での採寸と図面の確認等を入念に行い、無事設置できるプランをお作りしました。また仕様と金額についてのご要望は、何度も打ち合わせを重ねて、最終的にお客様にご納得いただけました。
施行中は都度お伺いして、お客様にも進行具合を確認していただき、丁寧にご説明いたしました。施工直後の不具合もすぐに改善に動き、最後までお客様にご満足いただけるよう努めました。
規模は大きくなく激安店でもありませんが、プランも施工も信頼性を大切にしております。その点を高評価いただき、嬉しく思います。今後も、どうぞよろしくお願い致します。(担当K.I)

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 1,338,980円
施工地 神奈川県 平塚市
築年数 30年以上
工事完了日 2019年1月18日

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