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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
管理会社への書類の提出後の連絡もなく、１ヶ月後に決まった工事前日の昼になっても何も連絡もなく、結局こちらから問い合わせる事が多かったです。また、打ち合わせの時にきちんとメモをとらず工事内容のお色が違っておりました。追加工事をして頂いたのですがキャンセルも多々あり、最後のお支払い日のご連絡の際には他の番号にかけていたようで、、連絡が暫くなかったのですが、上記の事もありこちらから問い合わせることはやめました。収納だけなのですぐ終わると思っていましたが、、やっと終わりとにかくほっとしています。いらっしゃった時のマナーや職人さんの仕上がりは満足しています。無理なスケジュールを立てているのかなという印象です。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
工事依頼から着工までの間、管理組合への書類提出後のご連絡等が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、そのほかにもご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからは心を入れ替え、お客様との打ち合わせには必ず記録を取り、複写したものをお客様に手渡す等、改善策を講じております。
一件一件、一つ一つの出会いを大切に、集中して取り組んでゆくよう心がけております。
何かありましたら網戸貼替え１枚からでもお伺い致しますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 収納 |
| 価格 | 160,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2017年11月30日 |
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