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『納得の価格』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

担当になった現場監督さんは、最終打ち合わせに古い見積もりを持ってきたり、突然朝8時に職人さんを何人も連れて来たり、対応はほぼ電話のみで現場にはほとんど来ませんでした。引越しの関係で、工事を急いでいる事を何度も伝えていましたが、施工日を過ぎても連絡がなく、問い合わせをしたら「取り寄せが遅れている」と言われ、半月後にやっと工事に入ったところ、キッチンもトイレも発注ミスで違う物が届き、クロスも間違えていました。再発注で取り寄せにさらに半月かかると言われましたが、説明も謝罪の言葉もほとんど無く言い訳ばかりなので、納得がいかない旨を伝えていたら最後には怒鳴られました。あまりにも酷い対応なので担当者さんを変えて頂きましたが、それ以降はとても丁寧に対応して下さり、仕上がりも満足しています。最後に、Nさん、Uさん、職人の方々、色々とありがとうございました。お世話になりました。

この会社に決めた理由

社長さんの人柄と、見積り価格。

リフォーム会社からの返答

有難う御座いました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン トイレ その他
価格 1,200,000円
施工地 神奈川県 横須賀市
築年数 1〜5年
工事完了日 2011年11月4日

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