『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で数多くの要望を受け入れて下さったことに感謝しています。営業マンも誠実で丁寧な説明で工事内容も理解できました。との職人さんも真面目で仕事ぶりも完璧てした。リフォームでしたが新築みたいで見違える程の出来映えです。

この会社に決めた理由

娘からの紹介で会社の人とあってリフォームについて説明を受けて納得できたのでお願いしました。説明が具体的でわかりやすく親切で丁寧でありがたかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総じて丁寧に進めて下さいました。途中で変更や追加希望も嫌な態度も見せずやってくださいました。惜しむらくは最初に見積りお願いしてから工事にかかるまでが長かったように感じられました。いろいろ便宜を計って下さり感謝してます。

この会社に決めた理由

ホームプロから一社しか推薦されなかった事と、見積りが写真で詳しく説明してあり誠実な印象を受けた事です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ベランダの気になっていた傷みを、すっきりとした形にできたので、とても良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

知っている会社だから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応は早かったです。　修復工事はやや難しいところもあったと思いますが、問題解決のため色々考えて頂いて良かったと思います。また、スケジュール的にもやや無理を聞いてくれてありがたく思っています。

この会社に決めた理由

対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に提案していただいた金額よりだいぶ少ない金額になったにももかかわらず、何度も足を運んでいただくなど、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

単に高い売上金額をあげようとするのではなく、築年数、家族構成、今後のことなどを考えてくれる姿勢が見えたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回はガス台の交換だけのオーダーとなりましたが、今後もいろいろなことが発生すると思いますので、都度ご相談できる業者さんを探しておりました。「どんなことでも」と言っていただいたので、非常に安心しております。

この会社に決めた理由

私が帰省しているうちに、ということで見積書を当日お届けいただいた迅速さに、信頼を強くしたからでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応及びこちらの要望を適切に汲み取っていただき、非常に満足のいく仕上がりになりました。今後ともぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの要望や質問を受ける際の担当者の方のすばやい対応及び地域に根ざした姿勢が好印象であったため。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

印象に残っているのは、担当してくれた方の丁寧な対応です。担当の方は身だしなみが整っていて清潔感があって、言葉遣いが丁寧だったので、第一印象から非常に良かったです。事前にリフォームの内容を詰める為に打ち合わせの場を作ってもらったのですが、その時も、こちらから少し話しておいたリフォームの希望を元に、資料やサンプル、パンフレットを用意してきてくれて、色々な提案をしてくれました。現場では、作業に入る前に担当の方と職人さんを交えて作業の進め方や作業の内容をわかりやすく説明してくれたので、安心してリフォーム工事をお任せする事ができました。仕上がりは期待していた通りの出来栄えで満足していますが、今回のリフォームにかかった費用は高かった気がしています。もう少し安くても良かったんじゃないかと思ったので、そこだけ残念でした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は丁寧にお話しをしてくれる方で、親しみやすい印象だったので好感が持てました。事前に打ち合わせをした時も、担当の方からプランを押しつけるのではなく、こちらの要望を十分に聞いた上で一番良いプランを一緒になって考えてくれました。現場の職人さん達もとても親切な方達で、今後の工事予定や工事した内容を毎回きちんと説明してくれました。作業が終わった後には現場を綺麗に掃除してから撤収してくれたので、、現場が綺麗で気持ち良かったです。リフォームの仕上がりも希望していた通りに出来上がったので満足しています。値段的には私は妥当だったと思っているのですが、私の娘は予算より高くなってしまったので、他の業者さんでもっと安くできたかも知れないと言っていて、今回のリフォームが高かったのか安かったのか判断に迷っています。でも、今回お願いして生活しやすくなったので私は良かったと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当してくれた方は、打ち合わせの約束をすると必ず前日に約束の確認電話をくれたり、とても丁寧な対応をしてくれました。明るい印象の方で、お話しがしやすかったので打ち合わせをするとついついお話しが弾んで長話になってしまった事もあったくらいです。とてもこちらの要望を大切に考えてくれる方で、丁寧に要望を確認してくれてから色々な提案をしてくれました。リフォーム工事を開始する時には、担当の方が現場の職人さんにこちらの要望をきちんと伝えてくれている姿が見られて安心できましたし、ありがたかったです。職人さん達は、現場に傷がつかないように養生をしてくれて、丁寧に作業をしてくれました。仕上がりについても、こちらで思い描いていたどおりに仕上がったので満足しています。リフォームの工事中も、工事後も連絡をするとすぐに対応してくれるので、これからもお願いしたいと思っています。