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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 4件中、一部の口コミをご紹介!

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4件中1〜4件表示
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/06/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
工事までの対応や、工事の仕上がりには、大変満足しております。
あとは、雨漏りの原因が施工部分であることを願うだけです。
工事前のご説明で、数年悩んできた雨漏りの原因がわかり、すっきりしておりますが、実際に風雨の強い日がきたら本当に雨漏りしないのか、少しの不安を抱いております。直ってなかったら、工事費用が無駄になってしまいますから…。
また、施工部分の下(1階)にあるサッシ部分が重みによって開閉しにくくならないかの心配もあります。
何かありましたら、すぐにご相談させていただきますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の的確でわかりやすい説明。

リフォーム会社からの返答

この度は誠にありがとうございました。天候にも恵まれ、工程通りに施工させていただきました。あとは雨の日に施工の効果をご体感いただけたらと思います。何かございましたらすぐにご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 T

施工地 秋田県 秋田市
価格 151,200円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 窓・サッシ
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方からは約束の時間に連絡があり、問題なくお越しいただけました。言葉遣いや応対態度なども問題なく、とても感心しました。昔の大工さんは作業したらしっぱなしで帰ってしまっていましたが、今はもうそんなことはしないんだな、とビックリするほど綺麗に片付けていただけました。随分感心してしまいました。作業前後の説明の中では、解らないことを質問すると、その都度的確な回答をいただけました。仕上がりについては、家族全員文句なしで「大満足」です。素材の良さについて何度も説明を受けていましたので、分かってはいるつもりでしたが、実際に住んでみて、それ以上の良さを感じています。今回思った以上の仕事をしていただけたので、またリフォームの機会があれば、是非こちらの会社を選ぼうと思います。

リフォーム会社からの返答

お声をいただきありがとうございました。リフォームは見えない部分が最も重要と考えておりますので、リフォーム前に一部壁を壊し、壁の内部の様子を見て工事内容を変更したり、天井裏や床下にも一緒に潜り点検ができたので、子供さんもお父さん、お母さんも大満足のようでした。特に赤松30mmの無垢の床材は、真冬でも素足で気持ちがよいと好評でしたし、湿気がひどかったので、床下環境を改善したおかげで、湿気もなく、冬にはタオルで窓を拭くといった作業もなくなったようです。(笑)ご満足いただけて良かったです。ありがとうございました。

施工地 秋田県 秋田市
価格 0円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者の方は、時間通りに連絡をしていただけましたし、現場に遅れてくるようなことはありませんでした。言葉遣いや身だしなみ、応対態度もハッキリとされていて、しっかりしたものでした。作業中の配慮も丁寧で、配慮が行き届いているな、と感じました。作業前後の説明も丁寧で分かりやすいと感じました。今回リフォームする前に描いていたイメージと比べても、実際にリフォーム終了後に見た仕上がりの方が良かったので、大変満足しています。今の家をとても気に入っています。価格に関しても、これだけの仕上がりを考えると価格以上の価値があると感じています。次回以降、またリフォームすることがあったら、真面目でしっかりした期待以上の仕事をしていただけた、こちらの会社に頼みたいと考えています。

リフォーム会社からの返答

高評価をいただきましてありがとうございました。大建スタッフもそうですが、大工、職人にも、あいさつや身だしなみをしっかりとするように、心がけております。また、汚い現場では良い仕事ができないという社訓がありますので、現場も常に整理整頓を旨としております。また、自然素材の材料に関しましても、他社では扱っていないオリジナル商品で、『木』そのものの良さを活かし、肌触り、香り、価格も満足していただけるように頑張らせていただきました。

施工地 秋田県 秋田市
価格 0円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方の感じが良いと思いました。作業中にゴミがたくさん出ることを踏まえ、あらかじめ隣の敷地に大きなゴミ箱を準備されていたようで、こまめに片づけをして下さいました。作業の説明等に関しては、「作業工程表」で説明していただきました。実際の作業もその工程表通りに、きちっと行われていました。また、私たちが解らなくて困っていた時はすぐに来ていただけました。我が家は和風の家屋でとても寒かったのですが、温もりを感じる木材を使った仕上がりで快適です。寝室が西側にあったのですが、その壁を窓にしたことにより、家の中が明るくなりました。また裏山が見えるようになったので、四季を感じることができ、素晴らしいです。社長さんがとても頑張って下さいました。木を使っているので、柔らかい感じがします。木が生きているのも感じます。社長さんの太っ腹が気に入りました。

リフォーム会社からの返答

大変満足の評価、ありがとうございます。元々非常に素晴らしい住宅でしたが、それまでの断熱材では、夏暑く、冬寒い状態でしたので、断熱を吹きつけにして、隙間など無いように、壁、床、天井に充填しました。また、断熱のお話に他に、2階の寝室が暗く、風が通らないというお話もございましたので、壁を開口補強し、壁の強度を高め、窓を取り付けして、風の通る日当たりのよい部屋となりました。床には桐材30mmの床板、壁には和紙を使用したため、室内の空気がとても柔らかく、床も床暖のように暖かい省エネリフォームができました。工事着工前にはしっかりと打ち合わせができましたので、非常に素晴らしいリフォーム工事ができました。ありがとうございました。

施工地 秋田県 秋田市
価格 0円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所
4件中1〜4件表示
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