『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明で安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

・家が近所だった・ホームプロでの対応が素早かった・丁寧な説明で安心して任せられると感じた

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回はキッチンと内装の工事をお願いしました。担当の方は、いつも事前に連絡をいただけ、おくれたりすることなく訪問してくれました。作業員さんたちはみなさんとても感じが良く、服装や言葉遣いにも気を付けているようで、こちらが不安に思うような事もなく作業をしていただけました。作業中は、現場やご近所に対して配慮をしてくれていたので、特に問題になるような事はありませんでしたし、作業後には綺麗に掃除をして帰ってくれたので困るような事もなかったです。工事の際の説明も分かりやすく行ってくれ、分からない場合は「何度でも聞いて下さい」と言ってもらえたので安心できました。仕上がりはこちらが思った通りにしてもらえたので、工事後もとても気持ちが良かったですし、今現在も何の不都合もなく暮らせています。お話しをしやすい方々だったので「次もお願いしたいね」と家族と話しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は自転車置き場とカーポートの新設をお願いしました。担当者さんは、打ち合わせ時間には毎回必ず遅れずに訪問してくれました。職人さんたちも挨拶など気持ち良くしていただき、作業態度や服装、言葉遣いも不安になるような事はありませんでした。工事が始まる前の説明はもちろん、工事中もその都度丁寧に教えてくれ、分からないところも質問すれば丁寧に教えてもらえたので安心してお任せ出来ました。現場やご近所に対する配慮も行ってくれたのでトラブルになるような事もありませんでした。事前に打ち合わせたりして自分なりに完成後のイメージを持っていたのですが、それ以上の出来栄えでした。使ってみてリフォームをして良かったと実感が出来るので、期待以上の工事だったと思います。今回お願いしてみて、安心してお任せが出来ると思いましたし、信頼感がありますので、次も機会があったら是非お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は浴室の改装をお願いし、母の介護もしやすく、とても満足のいく仕上がりにしてもらえたと思います。担当者の方は、ちゃんと決めた時間に訪問をしてくれていました。職人さんたちの作業態度もまじめで、言葉遣いや服装のことで不安になるような事もなくとても良かったです。作業中はご近所や現場に対する配慮もしっかりとして頂き、ご近所からのクレームやトラブルもなかったです。１日の作業が終わった後も綺麗に後片付けをしてから帰ってくれていました。工事前や後の説明も分かりやすく、即答が難しい事に関しても、翌日にきちんとお返事を頂けました。工事前は「どうかな」と思っていた部分もありましたが、実際にリフォームが終わってみて手すりをつけたり、介護が必要な母が使いやすいようにしてもらえたのでとても満足しています。営業の方をはじめ皆さん最初からとても感じが良かったので次もぜひお願いしたいです。