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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

担当者さんは丁寧に対応をしてくださる方で、すごく好印象でした。
初めは、出来るだけ早めに修理を完了したかったのですが、修理当日に交換品の色を間違えて発注したとのことで、修理は延期。さらに、発注する品が特殊だったらしく、結局1ヶ月以上も納品されるのを待つということになりました。
会社の対応に誠意を感じることが出来たので、修理完了は予定より遅くなりましたが、この会社にして良かったなと思います。

この会社に決めた理由

2社に見積もりをお願いしましたが、出来るだけ早めに修理を完了したくて、見積りを早く出して下さった会社に契約を決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社への工事依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。納品の件の延期など長期になり、こちらの現場確認不足などにより、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件で勉強させていただき、さらに日々精進して参ります。今後とも何かありましたら、よろしくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 その他
価格 97,000円
施工地 兵庫県 神戸市東灘区
築年数 1〜5年
工事完了日 2022年1月31日

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