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『納得の価格』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

他の方のクチコミを拝見させて頂くと星5つと非常に高い評価が多いのですが
申し訳ございませんが私は辛口で評価させて頂きました。
理由は来るといわれてた日に無連絡で来られ無かったのと約束した時間を守られてなかった事が有ったので その点は低い評価にさせて頂きました。
しかし工事の方は私どもの要望に応えて何度も修正をしていただいたお陰で築30年以上の家を見違えるほど綺麗にして頂き本当にありがとうございました。
仕上りは満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
こちらの提示した価格に対応していただいたので。

リフォーム会社からの返答

この度は、複数のリフォーム会社の中から弊社へ工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。この度は弊社営業担当がご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。弊社営業担当の事情でバタバタしており、お客様へ不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。対応致しました営業担当は現在退職しており、今回の至らなかった点などについて社内で話し合い、社員一同のサービス力の向上を徹底する所存です。今後はこのようなことが起きないよう、社内教育を更に徹底してまいります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。これからも、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を下さいましたら幸いです。どうぞ今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体
価格 6,300,000円
施工地 兵庫県 尼崎市
築年数 30年以上
工事完了日 2020年5月28日

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