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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期に問題ないとの回答から一転して部材の入荷遅延。1時間で終わると言いながら3時間以上の工事。約束できない事は言わないで欲しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由では1社しか来なかった。納期に問題がないと最初に言われた。(結果的にはむしろ別業者より遅かった)金額。

リフォーム会社からの返答

ご指摘を頂き誠に有難うございます。ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご連絡頂いていた品番において、納期と工事時間を確認しておりましたが、現場調査によって必要と判明した部材とその取付作業が想定以上に納期、工事時間がかかってしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。今後は、納期回答について、十分注意させていただきます。どうぞよろしくお願い致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 190,000円
施工地 兵庫県 加古川市
築年数 11〜15年
工事完了日 2011年7月2日

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