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『素早い返信・連絡』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

売り込みが控えめで好感が持てました。
仮設トイレのレンタル料、し尿処理費を持ってくれました。
別箇所(居間)の床の補修をしてもらったが、サービスにしてくれました。
掘り返した土などの後始末はちゃんとしていました。

仮設トイレの据え付け時、庭の柿の枝が折られた。
仮設トイレの照明用電池が切れたので、こちらで新品を入れたが、そのまま持って行かれた。
床板への部材の接触によると思われる凹み、壁紙の歪み、膨らみ等の仕上がりの不具合をこちらが指摘するまで気付かなかった。

工期が延びたとしても、仕上がりを丁寧にしてチェックも厳に行なってほしかったです。

この会社に決めた理由

提示された内容は同等でしたが、他社の見積もりより1割ほど安かったので。
担当者の人柄が良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。工事中の配慮不足や、竣工時の検査不足などがあったこと、お詫び申し上げます。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ
価格 997,500円
施工地 福岡県 久留米市
築年数 30年以上
工事完了日 2012年8月8日

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