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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

1営業担当者(松戸店・N氏)の対応が感じ良かった。次のフローリング工事もN氏に相談したい。2見積内容と施工部位・作業内容がリンクしており、判り易い見積で、価格も納得できた。但し、工事そのものの出来映え(特に左官)は、それほど上手いとは思わない。手配職人さんの施工品質については、やや不安が残る。3今回工事の価格は納得できたが、参考見積してもらったフローリング工事はやや高い。もう少し安くならないか。

この会社に決めた理由

1お願いした事項が、見積書の中にキチッと含まれていた。2見積書自体が明快で判り易い。(今回実施する工事と次回以降後送りにするかもしれない工事の要求をよく理解している。⇒結局、信頼ができるという印象)3担当者の人柄

リフォーム会社からの返答

この度は、会社選びの決め手となった理由等、詳細お教え頂き、誠にありがとうございます。また、松戸店・Nの人柄やお見積もり内容等も、お客様にご満足頂けたと拝見し、大変嬉しく存じております。ただ、職人の技量や参考価格のご提示金額等、ご指摘頂いた件については、教育・価格設定を見直し、早々に改善できるよう、努めて参る所存です。今回のようにお客様の声を聞ける機会は御座いませんので、無駄にせず、今後の発展に生かしていけたらと思っております。ほかお気づきな点等ございましたら、是非、お気軽にお知らせください。今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 トイレ その他
価格 159,000円
施工地 千葉県 柏市
築年数 16〜20年
工事完了日 2011年9月29日

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