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『分かりやすい説明』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

風呂と洗面所の段差解消のリフォームを依頼したが、マンションの構造上、フラット化は出来ないとの説明と段差解消用の風呂用すのこと踏み台の提案をわかりやすく説明してくれた。途中サイズ違いがあったり、不手際もあったが、営業担当者の一生懸命さに最後は良かったと感謝しています。

この会社に決めた理由

一番先に連絡があったから

リフォーム会社からの返答

奥様のため段差を解消されたいとの思い、また、解消できる範囲によっては、お引越しもご検討されているとの事から、費用面でも比較的安価な「風呂用すのこと踏み台」の設置でお話しをすすめさせて頂きましたが、ご満足との評価を頂け、ほっと安心しております。ただ、商品サイズの違い等、事前確認が十分ではなかったと拝見し、お恥ずかしい限りです。せっかくのお客様の声を無駄にせず、今後より社内教育に努めたいと思っております。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 65,000円
施工地 千葉県 千葉市稲毛区
築年数 11〜15年
工事完了日 2011年9月9日

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