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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

お陰さまで見違える様に綺麗になりました。有難う御座いました。但し、バスルームの部品発注ミスはご愛嬌ですかね。

この会社に決めた理由

何しろ、対応が早く説明が分かりやすかった。

リフォーム会社からの返答

以前、給湯器の交換をご依頼いただいたお客さまから、今回はビルトイン食洗機や浴室の修繕等をご依頼いただきました。バスルームの部品発注ミスにつきましては、ご不安とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以後、このようなことが起こらないよう、商品発注の際には繰り返し確認を行い、細心の注意を払ってまいります。私どもは「お客さまからお電話をいただいたいたら、60分以内におうかがいする」という【スピード対応】を常に心がけております。前回に引き続き、今回もこの点を高く評価していただけたことを大変嬉しく思います。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス
価格 2,756,000円
施工地 千葉県 松戸市
築年数 16〜20年
工事完了日 2011年8月9日

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