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『正確な納期』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

工事日程が決まるまで、なかなかはっきりせず、もう少しスピーディーに連絡が欲しかったです。施工金額も決してリーズナブルとはいえず、若干割高な印象が否定できない。

この会社に決めた理由

施工のデザインの提案が満足したから。

リフォーム会社からの返答

この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
建具がオーダー品であったために、通常よりも発注から納品までにお時間がかかる商品でございました。お客さまにご安心いただけるよう事前にご説明をしておくべきでしたが、配慮が不足しており結果としてお客さまをお待たせすることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘内容は社内で共有いたしまして、あらためてお客さまにご満足いただける施工ができるよう改善を行ってまいります。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 収納
価格 400,000円
施工地 愛知県 岡崎市
築年数 16〜20年
工事完了日 2021年9月14日

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