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『デザインセンス』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

契約後の確定事項に時間がかかる。選択商品が明確でなく、契約後に新たな価格交渉が発生している。

この会社に決めた理由

リフォーム会社としての信用力。

リフォーム会社からの返答

ご契約後の仕様確認の際に、再選定していただいた商品の価格がアップする旨のアナウンスに欠け、再度金額の交渉が始まり時間がかかる事態となり、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後は契約後の仕様打合せ時には、費用について変更の有無を都度お伝えし食い違いが無いよう確認をするとともに、商品の選択も明確にし、わかりやすく検討いただけるよう改善いたします。
この度のリフォームでは、設備機器や建材を当社ブランドで統一ご採用下さり感謝申し上げます。
ご提案したデザインにご満足いただけたようで嬉しく思います。
最終的な仕上がりだけではなく、お打合せの過程におきましても安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 18,500,000円
施工地 愛知県 名古屋市中区
築年数 30年以上
工事完了日 2019年5月28日

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